作為民生保障安全網(wǎng)、收入分配調(diào)節(jié)器、經(jīng)濟(jì)運行減震器，社會保障是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、實現(xiàn)群眾共享改革發(fā)展成果的重要制度安排。

如何立足群眾實際需求，將人社為民服務(wù)“直通車”開向民心最需要的地方、企業(yè)最滿意的地方？宿遷始終在謀劃、在部署、在行動。

近年來，宿遷緊盯企業(yè)和群眾的煩心事、揪心事、操心事，以打造“幸福社?！逼放茷樽ナ郑艡?quán)限、擴(kuò)網(wǎng)點、暢網(wǎng)路，進(jìn)一步滿足企業(yè)群眾就近辦、多點辦社保業(yè)務(wù)的需求，讓群眾“不跑路、少跑路、就近路、多條路”，全力打造人社“一刻鐘便民服務(wù)圈”，深受社會各界好評。

(資料圖)

權(quán)限“放”下去 效能“增”上來

“短短幾分鐘，社?？ň娃k好了，比我想象的還要快?！比涨?，在泗陽縣王集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，居民胡先生心滿意足地拿到了新的社保卡。

據(jù)胡先生介紹，由于錢包丟失，連同社?？ㄔ趦?nèi)的多張證件一同丟失，現(xiàn)又急需使用社?？?，以往只能由本人攜帶身份證，到幾十里外的縣行政服務(wù)中心才能辦理補換卡業(yè)務(wù)，時間長、路途遠(yuǎn)，這讓胡先生焦急萬分。

“聽說現(xiàn)在可以在鎮(zhèn)上辦理，我一大早就到便民服務(wù)大廳咨詢，通過攜帶戶口本、填寫一張申請表等流程，短短幾分鐘，新的社保卡就辦理成功了?！焙壬吲d地講述著自己就近辦理業(yè)務(wù)的新體驗。

據(jù)了解，為深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，自今年2月起，宿遷按照“依法下放、宜放則放”的原則，梳理出市級層面勞動就業(yè)、社會保障領(lǐng)域中就業(yè)失業(yè)登記、社保補貼申領(lǐng)等51項高頻辦理、標(biāo)準(zhǔn)化水平高的服務(wù)事項，通過直接賦權(quán)和受理初審權(quán)下放的方式，賦權(quán)宿城區(qū)龍河鎮(zhèn)、宿豫區(qū)來龍鎮(zhèn)、沭陽縣賢官鎮(zhèn)、泗陽縣新袁鎮(zhèn)、泗洪縣雙溝鎮(zhèn)等9個小城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府實施，并統(tǒng)一納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中辦理，讓群眾實現(xiàn)“就近辦”，不斷提升群眾的幸福感、獲得感。

目前，全市已實現(xiàn)養(yǎng)老保險、社?？ǚ?wù)等業(yè)務(wù)代辦1.3萬余件。

合力“聚”起來 業(yè)務(wù)“沉”下去

“您的相關(guān)工資證明已經(jīng)打印好，請收好。”日前，家住宿城區(qū)嘉豪陽光小區(qū)的市民徐慧娟從中國銀行宿遷市宿城新區(qū)支行網(wǎng)點工作人員手中接過自己的證明單，并查詢了當(dāng)前養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，整個辦理過程不到5分鐘。

“現(xiàn)在下樓走幾分鐘，到家門口的銀行就可以辦理，省時省力?！毙彀⒁倘滩蛔樯玢y“就近辦”服務(wù)連連點贊。

變銀行網(wǎng)點為社保大廳，89項人社查詢業(yè)務(wù)可就近查詢，40項人社業(yè)務(wù)可一次辦、就近辦……細(xì)數(shù)宿遷人社服務(wù)工作新模式所帶來的成果，真可謂可圈可點。

近年來，宿遷積極探索“社銀合作”新模式，變銀行網(wǎng)點為社保大廳，讓參保群眾只需到附近的合作銀行就可辦理參保繳費信息查詢、社會保險個人權(quán)益記錄單打印等89項人社查詢業(yè)務(wù)。同時，今年年底宿遷將建成不低于100個社銀合作網(wǎng)點，進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人社“一刻鐘便民服務(wù)圈”，讓群眾通過網(wǎng)點便可辦理含靈活就業(yè)人員參保、工亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)等40項人社業(yè)務(wù)，進(jìn)一步滿足企業(yè)群眾“就近辦”“一次辦”“自助辦”的服務(wù)需求，切實打通人社服務(wù)“最后一公里”。

截至目前，全市已建成55個人社24小時自助服務(wù)網(wǎng)點、30個社銀合作網(wǎng)點、372個銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點。

數(shù)字“強”起來 速度“提”上來

“2020年到2022年，我都在上海工作，并繳納過兩年多的養(yǎng)老保險費，現(xiàn)在回到宿遷工作了，想把養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)回來。從我提出養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移申請到事情辦成，只用了不到兩周，原本想象中的麻煩事，一件也沒遇到！”家住宿豫區(qū)井頭街道的居民沈思遠(yuǎn)高興地說，現(xiàn)在跨省轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險無需紙質(zhì)文件，也不用到社保中心，直接用手機(jī)就能申請，這項服務(wù)對老百姓來說真是方便太多了。

在很多人的印象里，辦理社保業(yè)務(wù)，一般需前往社保服務(wù)大廳，特別是跨區(qū)域辦理業(yè)務(wù)更是手續(xù)繁多、過程不易。為此，宿遷積極開展數(shù)字強基行動，推進(jìn)用工參保、基數(shù)申報等業(yè)務(wù)全鏈條網(wǎng)上辦理，90%社保業(yè)務(wù)均可網(wǎng)辦，讓企業(yè)和群眾不出門就可辦理業(yè)務(wù)。其中，聚焦工傷異地居住（就醫(yī)）申請等近20項群眾反映強烈、需求量大的業(yè)務(wù)，持續(xù)推動“跨省通辦”，讓群眾辦事不再“多地跑”“折返跑”。

在此基礎(chǔ)上，宿遷還積極打造指尖社保服務(wù)，運用自助服務(wù)機(jī)、網(wǎng)上辦事大廳等渠道，為群眾提供“不斷線”服務(wù)，并實行線上自助、大數(shù)據(jù)比對和線下“無感”認(rèn)證，為12.4萬人提供養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)。

曾經(jīng)的“跑腿辦”已逐漸轉(zhuǎn)變成“線上辦”，通過數(shù)字賦能，社會保險服務(wù)惠民效能不斷提升，人社服務(wù)業(yè)務(wù)辦事路徑、辦理方式也正向著“全天候、多元化、零距離”轉(zhuǎn)變，讓人社服務(wù)溫暖直抵百姓心中。

腳步“落”下去聲音“傳”出去

“大娘，您聽我介紹一下繳納養(yǎng)老保險的一些政策……”7月25日下午，泗洪縣社會保險服務(wù)大廳工作人員正在朱湖鎮(zhèn)新洪村居民張永平家中，向他耐心地講解養(yǎng)老保險繳納情況。

“聽了講解，我心里踏實多了，打算今年就把繳費檔次提高！”張永平笑著說，之前村干部上門動員大家繳納養(yǎng)老保險，說是多繳多得，但是自己對具體能多領(lǐng)多少錢不是太清楚，現(xiàn)在專業(yè)人員的講解讓老百姓對養(yǎng)老保險繳納的一些情況有了更深入的了解，讓人更安心、暖心、放心。

把政策送上門，把聲音傳出去只是我市深入推進(jìn)社保政策“飛入尋常百姓家”的其中一環(huán)。近年來，宿遷聚力打造宿遷“社保百靈鳥”宣傳品牌，通過組織開展田間地頭“話社?！闭咝麄骰顒樱M建由政策理論基礎(chǔ)扎實、工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干組成的社保政策宣講團(tuán)，形成“機(jī)關(guān)+鎮(zhèn)村”“宣講團(tuán)+居民”的橫縱宣傳體系，以百姓喜聞樂見的宣傳形式，深入全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居的田間地頭，將政策宣講臺“搬”進(jìn)村居、屋場院落，通過現(xiàn)場“搭臺”切實讓社保政策“飛入尋常百姓家”，確保群眾“看得懂”“算得清”。

據(jù)了解，全市已深入260家企業(yè)、20余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，開展各類宣傳活動42場次，累計發(fā)放各類宣傳材料近5萬份，為群眾提供政策咨詢上萬余人次。特別是上半年，全市城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險參保247.97萬人，擴(kuò)面新增5.94萬人，同比增長5.88%。