停播至7月29日的時限已過，可東方甄選自營產(chǎn)品抖音直播間到7月30日還沒有復(fù)播，店鋪也空空如也。相反，原計劃7月29日結(jié)束的東方甄選App自營產(chǎn)品促銷，延長至7月31日。東方甄選還在7月30日披露了自營產(chǎn)品促銷4天的銷售額：超1.1億元。
上個周末，東方甄選旗下自營產(chǎn)品抖音直播間被關(guān)一事有了更多細節(jié)。先是媒體曝光東方甄選主播講解時露出商品二維碼，被抖音判定引流和關(guān)閉店鋪。后是東方甄選CEO東方小孫回應(yīng)關(guān)店風波：跟平臺一直溝通順暢，是我們自己觸發(fā)了規(guī)則，會積極整改。但究竟什么時候在抖音復(fù)播，東方甄選相關(guān)人士回應(yīng)：還沒定。針對這起停播事件的諸多疑問仍是問號。
(相關(guān)資料圖)
復(fù)播時間還沒定
7月29日-30日，北京商報記者向東方甄選詢問其自營產(chǎn)品抖音直播間的復(fù)播時間，得到的回應(yīng)都是“沒定呢”。東方甄選自營產(chǎn)品抖音店鋪的商品也還沒有上架。“等開播就有啦”，7月30日東方甄選相關(guān)人士向記者解釋。
7月26日，東方甄選自營產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營產(chǎn)品抖音直播間，因規(guī)則要求暫停營業(yè)三天。東方甄選臨時決定在自建App上進行8.5折促銷。
7月28日，有媒體曝光了東方甄選旗下抖音自營品店鋪被關(guān)原因，“東方甄選主播是在講解配料表的時候，因為包裝上有二維碼，鏡頭無法回避，確實被抖音判定引流和關(guān)閉店鋪。東方甄選內(nèi)部正在積極整改”。
當天晚間，東方小孫在App直播中首次正式回應(yīng)關(guān)店風波。他表示：“我們一直非常感謝平臺對我們的支持，過去、現(xiàn)在和未來，我們都會和平臺好好合作發(fā)展，我們跟平臺一直溝通順暢，這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問題，觸發(fā)了規(guī)則，我們會積極地整改，請大家不要擔心?！?/p>
按照東方甄選方面透露的停播時限，“7月26日下午開始停播，停到7月29日下午”，但至今東方甄選自營產(chǎn)品抖音直播間復(fù)播的時間還是問號，停播通告也依然被置頂。截至北京商報記者發(fā)稿，“東方甄選CEO回應(yīng)關(guān)店原因”的話題也還掛在抖音社會熱榜上。
對于不復(fù)播的原因，東方甄選相關(guān)人士沒有透露。文淵智庫創(chuàng)始人王超猜測，“東方甄選還是有點不滿，人在屋檐下，不得不低頭”。
App促銷延長兩天
“今天是8.5折促銷最后一天”，7月29日東方甄選內(nèi)部人士多次向北京商報記者確認。到了7月29日晚間，東方小孫在直播時忽然宣布，為了感謝新老客戶，讓更多新用戶享受優(yōu)惠，決定促銷時間到7月31日結(jié)束。
7月29日晚間，北京商報記者登錄東方甄選App發(fā)現(xiàn)，自營品限時8.5折的頁面已有多款商品顯示售罄?！艾F(xiàn)在好多商品都沒貨了，只能預(yù)售。不過我們在緊急補倉?！钡搅?月30日，東方甄選App上自營品限時8.5折頁面的促銷時間已更新為7月27日-31日，前一日售罄的商品不再是灰色頁面。
7月30日，東方甄選還披露了最新的促銷成績:促銷前三天，東方甄選App銷售額分別是1750萬元、3000萬元、3200萬元，7月29日單日銷售額3500萬元。開啟促銷4天內(nèi)，東方甄選App實現(xiàn)銷售額超過1.1億元。
促銷期間，東方甄選App在蘋果應(yīng)用商店的排名有了突破，在免費購物榜單從第31一度飆至第1，在免費總榜和免費應(yīng)用榜單最高漲到第7，截至北京商報記者發(fā)稿，東方甄選App排在免費購物榜第5，免費總榜第45，免費應(yīng)用榜第42。
東方甄選App的直播間也更加活躍，7月30日晚間，會員店回放、將進酒、嘉賓錄、自營溯源、山河寶藏5個直播間同時直播。前一日共同開播的有6個直播間。除了農(nóng)產(chǎn)品、美食，東方甄選App也開始擴展商城內(nèi)的商品種類。
私域和公域的斗爭
東方甄選的另一個臨時決定是在App直播間開啟首個品牌專場，阮仕珍珠直播4小時銷售額超1000萬元。后續(xù)會有更多品牌入駐到東方甄選App，未來東方甄選有望打造更多品牌直播專場活動。
北京商報記者從東方甄選相關(guān)人士處了解到，東方甄選不向品牌方收取坑位費，包括進行專場直播的品牌。
擴張商品品類并開設(shè)品牌專場直播，這是否意味著東方甄選有意將自家App打造成綜合類電商平臺？易觀分析品牌零售行業(yè)高級分析師陳濤認為不是，“目的還是要做私域流量運營，做客戶關(guān)系的維護，同時承擔一定的銷售職能”。
王超向北京商報記者表示，“自建App基本上是做不成的，不過是一個向平臺提價的砝碼”。
至于自建App是否比開設(shè)小程序、在其他平臺設(shè)立賬號更難，陳濤向北京商報記者表示，“最難的可能還是流量獲取。如果MCN機構(gòu)的目的是通過App吸引更多新用戶，會非常難，因為這相當于重新構(gòu)建一個平臺和抖音等同臺競爭。像技術(shù)等其他方面的難度，就小兒科了”。
截至北京商報記者截稿，東方甄選App的直播間還在帶貨，電商直播產(chǎn)業(yè)鏈上下游也在持續(xù)關(guān)注這次停播事件的后續(xù)，因為這是“私域和公域的斗爭”，一位電商直播服務(wù)商向記者表示。