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【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】8月31日消息，據(jù)外媒報(bào)道稱，蘋果公司計(jì)劃砍掉社交媒體、支持論壇上的售后顧問(wèn)崗位，自今年 10 月 1 日之后，用戶在上述平臺(tái)聯(lián)系客服人員，將無(wú)法得到人工客服支持。

據(jù)悉，蘋果此次調(diào)整會(huì)導(dǎo)致數(shù)百名員工受到影響。

外媒稱，目前大部分員工已經(jīng)開始接受培訓(xùn)，之后會(huì)轉(zhuǎn)崗到電話客服方面。本次培訓(xùn)和過(guò)渡將于 11 月完成，如果不愿意調(diào)崗的員工需要另尋出路。