疫情過后，沉寂幾年的演唱會(huì)市場似乎迎來報(bào)復(fù)性反彈。近來多場演唱會(huì)都一票難求，買不到票或者買了高價(jià)票的，則把矛頭對準(zhǔn)了倒票的黃牛。

火爆的演唱會(huì)市場，確實(shí)也成為一些黃牛的賺錢機(jī)會(huì)。4月29日和5月13日，在韓紅演唱會(huì)和任賢齊演唱會(huì)開始前夕，文旅、公安、文化執(zhí)法等部門聯(lián)合行動(dòng)，核驗(yàn)演出資質(zhì)和審批文件，抓捕非法倒票擾序人員共20人。

黃牛倒票是違法行為，這一點(diǎn)毋庸置疑。根據(jù)《治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定，倒票可以根據(jù)情節(jié)拘留或者罰款。所以，相關(guān)部門主動(dòng)出擊，打擊黃牛，穩(wěn)定演唱會(huì)市場秩序，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆?/p>

【資料圖】

但考慮到黃牛的隱蔽性，事后打擊很難保證做到全覆蓋，也有不少人建議要通過實(shí)名制等方式，徹底封堵黃?？赡艿耐稒C(jī)空間。這樣的心情可以理解，事實(shí)上現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了演唱會(huì)門票強(qiáng)實(shí)名制的趨勢，但在這過程中如何防止誤傷普通消費(fèi)者，又成了需要考量的因素。

所謂強(qiáng)實(shí)名制，是指人、證、臉三合一。消費(fèi)者在買票的時(shí)候，就要綁定身份信息，入場的時(shí)候掃對應(yīng)人員的身份證加刷臉。如果這樣的強(qiáng)實(shí)名制落實(shí)到位，就變得和乘坐高鐵一樣，可以在最大程度上擠壓黃牛的生存空間。

如果從打擊黃牛的角度看，強(qiáng)實(shí)名制當(dāng)然是效果最佳的?？蓮恼谠囼?yàn)這種做法的幾場演唱會(huì)來看，最大的問題是怎么確定退票的門檻。以前演唱會(huì)門票雖然也是一經(jīng)售出概不退換，可因?yàn)闆]有實(shí)名制，消費(fèi)者可以私下轉(zhuǎn)讓，如果遇到突發(fā)情況去不了，私下轉(zhuǎn)讓出去也不吃虧，甚至有些還能賺一點(diǎn)。

可現(xiàn)在，如果施行強(qiáng)實(shí)名制，也就意味著不管出現(xiàn)什么突發(fā)狀況，只能自己去，不去票就成了浪費(fèi)?，F(xiàn)在演唱會(huì)門票價(jià)格動(dòng)輒大幾百，上千的也尋常，這對因意外去不了現(xiàn)場的消費(fèi)者來說，就是很大的損失。

或許也是因?yàn)楹ε逻@些消費(fèi)者抗議，試用強(qiáng)實(shí)名制的劉若英和梁靜茹上海演唱會(huì)，就專門給出了退票的時(shí)間窗口。從保障消費(fèi)者權(quán)益的角度來看，允許退票當(dāng)然是值得肯定的，甚至是售票制度中本就應(yīng)該保障的事。但從演出方的角度來看，這就面臨著更多不確定性。一場演唱會(huì)的籌備往往是基于此前售票情況為參考，如果臨到演出出現(xiàn)大量退票，票能很快再賣出去當(dāng)然沒問題，但如果不能很快賣出，那就可能面臨利益損失。

所以，強(qiáng)實(shí)名制如果今后要普遍執(zhí)行，在關(guān)鍵的退票問題上，還有必要進(jìn)一步細(xì)化。相比過去的隨時(shí)可私下轉(zhuǎn)讓，今后消費(fèi)者一旦買了票，遇到意外除了退票就沒有其他救濟(jì)渠道。而退票也確實(shí)可能給演出方增加更多的成本和不確定性。演出方就需要仔細(xì)權(quán)衡，比如可以設(shè)置幾個(gè)退票時(shí)間窗口、要不要收取一定的費(fèi)用等等。

黃?，F(xiàn)象的存在，很大程度是因?yàn)檫^去的售票方式比較粗放，給了他們鉆營的空間。但也是這個(gè)空間，給了消費(fèi)者私下出讓票的自由。而如果想徹底消滅黃牛，就要投入大量的技術(shù)和人力成本。強(qiáng)實(shí)名制說起來簡單，可是要全面落地，在設(shè)備和人力上就要不小的投入；而消費(fèi)者私下出讓自由的消失，也是一種隱性成本。

除此之外，網(wǎng)上其實(shí)也有一些人反對強(qiáng)實(shí)名制。認(rèn)為聽個(gè)演唱會(huì)，卻要驗(yàn)證人臉，有過度收集數(shù)據(jù)的嫌疑，可能存在人臉數(shù)據(jù)泄露的隱患。這背后的深層問題，其實(shí)就是有序和自由的深層矛盾。強(qiáng)實(shí)名制代表的方向，是精細(xì)化的管制，能夠最大程度保證有序，但這對絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，就意味著要讓渡更多自由。

當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)名制某種程度上已經(jīng)是不可逆的趨勢。而從實(shí)際效果來看，高鐵的實(shí)名制購票，確實(shí)最大程度上消滅了黃牛。而這大概率也就是演唱會(huì)市場的未來。不過現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)的靠技術(shù)手段搶票，相對于那些只會(huì)手動(dòng)刷票的消費(fèi)者來說，也是一種作弊。而怎么減少這樣的技術(shù)作弊，讓票務(wù)市場變得更公平，仍有難解的疑問。

（文章來源：澎湃新聞）