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五一假期在即，各地文旅部門全力備戰(zhàn)旅游旺季。 多地印發(fā)通知要求五一期間。賓館飯店景點(diǎn)等，不得價(jià)外加價(jià)，虛假優(yōu)惠，誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示。

據(jù)某旅游在線平臺(tái)顯示，截至4月19日，該平臺(tái)“五一”景區(qū)門票預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)超3倍。另一旅游在線平臺(tái)客單均價(jià)同比提升超30%。旅游淡旺季，價(jià)格有所浮動(dòng)，作為消費(fèi)者，我們可以理解，也會(huì)根據(jù)自己情況量體裁衣。

然而，旅游業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇巨大的消費(fèi)熱情，也讓一些人，又動(dòng)了“宰客”的心思。景區(qū)吃飯，菜單價(jià)格寫著“時(shí)價(jià)”二字，這是讓消費(fèi)者開盲盒？寫著“讓利促銷”“折扣優(yōu)惠”等宣傳語(yǔ)，其實(shí)是加價(jià)再折，比平時(shí)還貴。一逢節(jié)假就漫天要價(jià)，不僅給游客添堵，給城市抹黑，也破壞了整個(gè)旅游市場(chǎng)秩序。為此，包括長(zhǎng)沙、大理、泉州等多地在假期前先打“預(yù)防針”，把丑話說在前頭，實(shí)在很有必要！也讓我們看到了管理者維護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的決心。相信這樣的“預(yù)防針”，會(huì)為接下來的五一假期，帶來不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更愿意前往。我們也更期待，有更多的地方管理者“申請(qǐng)出戰(zhàn)”。

在一些商家眼里，旅游是一錘子買賣，能宰一筆是一筆，壓根兒不考慮做回頭客生意。殊不知缺乏服務(wù)意識(shí)，也許紅得了一時(shí)，卻很難建立起細(xì)水長(zhǎng)流的口碑效應(yīng)。旅游業(yè)在本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，底層邏輯就是“以顧客為中心?！崩侠蠈?shí)實(shí)以服務(wù)為中心，優(yōu)化存量，積攢口碑，才不辜負(fù)每一份遠(yuǎn)道而來的熱情。