中新網(wǎng)南寧8月1日電 題：從老兵到“尋包達(dá)人” 鐵警為旅客尋回物品6000余件

作者 姚鵬鵬

在廣西，有這樣一個(gè)家庭，家里六個(gè)人都曾經(jīng)參軍，所涉軍種包括海陸空三軍。這個(gè)家里最小的孩子，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，成了一名鐵路警察，他在平凡的工作崗位上，用愛心不厭其煩地服務(wù)著旅客，成了一名幫助旅客找回遺失行李的“尋包達(dá)人”，他就是南寧鐵路公安局南寧公安處南寧東站派出所的高明偉。

【資料圖】

四兄弟都是軍人出身

父親是對(duì)高明偉一生影響最大的人。高明偉父親從小是名孤兒，吃百家飯長(zhǎng)大，靠鄉(xiāng)親們的接濟(jì)才活了下來。當(dāng)年為了打土匪，保護(hù)鄉(xiāng)里，老人毅然從軍。受父親的影響，高明偉兄弟四人也報(bào)名參軍，而高明偉更是選擇了同為軍人的妻子結(jié)為伉儷。

高明偉1997年在廣州軍區(qū)某部警衛(wèi)排服役，是警衛(wèi)班長(zhǎng)?！白叩侥奈叶紱]忘記自己是一名老兵，時(shí)刻以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己?！备呙鱾フf。

從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，高明偉成了一名鐵路警察。“行動(dòng)上要走在別人前面，遇到別人有難處要伸把手?！备呙鱾フf，這是父親對(duì)兄弟四人的要求，成為警察后，他傳承了這一家風(fēng)。

圖為高明偉在候車室座椅找到遺失背包，并報(bào)告值班室。王榮鑫 攝

“尋包達(dá)人”高明偉

“視頻室，剛剛報(bào)失的行李找到了，請(qǐng)聯(lián)系車站廣播”“您直走到頭，電梯口右轉(zhuǎn)就可以辦理改簽”“請(qǐng)您牽好小朋友的手，看好您的行李”，正值暑運(yùn)，在廣西南寧火車東站的候車大廳，高明偉的身影在熙熙攘攘的旅客中顯得格外突出。面對(duì)旅客求助時(shí)，他和藹可親，業(yè)務(wù)嫻熟。

車站里，一輛以他名字命名的“明偉流動(dòng)服務(wù)崗”巡邏車在川流不息的旅客中來回穿梭，在給旅客提供安全保障的同時(shí)，為旅客提供力所能及的服務(wù)。他日均幫助旅客尋回遺失物品七八件，客流高峰時(shí)一天有將近二十件，要打近百通電話。

2013年，高明偉剛到車站派出所執(zhí)勤時(shí)，尋包效率較低，常常因?yàn)橐粋€(gè)丟失包裹忙活一個(gè)星期而找不到失主。他為了不耽誤旅客出行，反復(fù)琢磨，從常見的物品遺失求助中，歸納總結(jié)出旅客進(jìn)出站的規(guī)律，創(chuàng)新提出手勤、腳勤、口勤、眼勤的“四勤”法則，有效提升客運(yùn)警務(wù)服務(wù)的效率。

從警19年來，高明偉不僅練就了一身本領(lǐng)，他最厲害之處是，在車站里能快速判斷出，哪些行李是旅客遺失的，并用盡可能短的時(shí)間，幫助旅客找回遺失的行李物品。

圖為高明偉將遺失背包歸還旅客。王榮鑫 攝

在工作崗位上，高明偉找到過價(jià)值300余萬的手表、大學(xué)錄取通知書、重要合同，但在他心里，旅客的事無小事。

在部隊(duì)時(shí)高明偉即參加獻(xiàn)血，加入警營后，獻(xiàn)血這一習(xí)慣便一直保持至今。從軍到警，高明偉多次主動(dòng)獻(xiàn)血，并成功申請(qǐng)成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者，隨時(shí)準(zhǔn)備將自己的血液和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)給有需要的人。

“伸出援手有很多種方式，我只是做了自己該做的事情”，高明偉覺得每一次幫助他人，自己的心靈也得到了一次升華，這是他的快樂源泉，也是他的人生價(jià)值。

十幾年來，高明偉熱心服務(wù)旅客的事跡被廣泛傳播，單位也以他為核心專門成立了愛民服務(wù)品牌——“明偉流動(dòng)服務(wù)崗”，通過高明偉的不懈努力，“明偉流動(dòng)服務(wù)崗”成長(zhǎng)為“明偉號(hào)”，這支為民服務(wù)的隊(duì)伍從他1個(gè)人壯大到現(xiàn)在的6人團(tuán)隊(duì)。

從2013年到2023年，高明偉率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共為旅客尋回丟失物品6000余件，挽回旅客群眾經(jīng)濟(jì)損失800余萬元，收到旅客感謝信450余封，乘客的認(rèn)可是對(duì)他們工作的最大肯定。

2022年5月，高明偉被評(píng)為“全國公安機(jī)關(guān)愛民模范”，他還曾獲個(gè)人二等功1次、三等功3次、嘉獎(jiǎng)9次，被評(píng)為“廣西最美鐵路人”，他的家庭榮獲公安部直屬機(jī)關(guān)“最美警察家庭”。