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保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款，可以按照以下方式進(jìn)行處理：

1.咨詢保險(xiǎn)公司，與其交涉：保險(xiǎn)公司遲遲不給賠償款，并不是說(shuō)保險(xiǎn)公司不愿意賠付，也有可能是由于案情復(fù)雜，還在進(jìn)一步的調(diào)查之中。因此，投保人和受保人可以通過(guò)客戶服務(wù)熱線咨詢，或者到保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢，了解到底是什么原因?qū)е铝死碣r的延遲，讓保險(xiǎn)公司給出一個(gè)大概的理賠時(shí)間，之后就可以耐心地等待；

2.如果保險(xiǎn)公司不能提供合理的原因，投保人和被保險(xiǎn)人可以收集相關(guān)的證據(jù)，到當(dāng)?shù)氐你y行業(yè)監(jiān)督管理部門投訴，銀行監(jiān)督部門通常會(huì)和保險(xiǎn)公司溝通并給出一個(gè)合理的解釋；

3.投保人和被保險(xiǎn)人也可以帶著相關(guān)的證據(jù)，向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。

保險(xiǎn)理賠需要本人到場(chǎng)嗎？

不一定，可以自己去，也可以委托別人去。在此之前，客戶要把完整的理賠資料準(zhǔn)備好，其中包括了用戶的銀行賬號(hào)信息及身份證復(fù)印件，可以委托他人把這些資料交給保險(xiǎn)公司。