(相關(guān)資料圖)

“以前我們辦業(yè)務(wù)在老平臺(tái)，其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)用都完成不了，自從南陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（二期）啟動(dòng)以來(lái)，在平臺(tái)上可以方便調(diào)取業(yè)務(wù)所需的證照和相關(guān)接口數(shù)據(jù)，確實(shí)方便了我們辦事人員，也大大降低了服務(wù)群眾辦事時(shí)限?！?月7日，在新野縣政務(wù)服務(wù)大廳，剛剛辦理完群眾業(yè)務(wù)的窗口人員周文才熱情地說(shuō)。

近年來(lái)，新野縣政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、行政審批服務(wù)中心緊密配合，以“放管服”改革為抓手，緊緊圍繞服務(wù)能力提升、政務(wù)數(shù)據(jù)共享等方面，秉承“為群眾辦實(shí)事”的工作理念，創(chuàng)新推出“事前輔導(dǎo)、一次性告知、一窗受理、電話回訪、社會(huì)監(jiān)督、有訴即辦”“六心”服務(wù)，廣泛推行“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“容缺服務(wù)”“上門服務(wù)”“幫辦代辦”等暖心服務(wù)，著力打造“六最”營(yíng)商環(huán)境，打造有溫度的政務(wù)服務(wù)新野品牌，助力全縣營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。

服務(wù)為基，構(gòu)建便捷服務(wù)新格局。新野縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，踐行“便民、規(guī)范、高效、廉潔”服務(wù)宗旨，聚焦企業(yè)和群眾辦事多跑腿、手續(xù)繁瑣、體驗(yàn)差等問(wèn)題，深化改革，強(qiáng)力落實(shí)“三集中三到位”，不斷拓展為企服務(wù)新渠道。開(kāi)展“四減一造兩提”，持續(xù)優(yōu)化審批流程，打造極簡(jiǎn)審批，不見(jiàn)面審批事項(xiàng)占比97%以上，行政許可類事項(xiàng)時(shí)限壓縮比達(dá)95%以上。全面推行“無(wú)差別全科受理”服務(wù)模式，圍繞高效辦成一件事，整合政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。

平臺(tái)為渠，搭建智慧政務(wù)橋梁。新野縣加快市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展業(yè)務(wù)測(cè)試，力爭(zhēng)平臺(tái)應(yīng)用合規(guī)高效。依托省市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，新野縣積極引導(dǎo)各部門加快業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)目錄梳理和確認(rèn)，加快部門接口數(shù)據(jù)訂閱，提升數(shù)據(jù)共享能力，著力打通“數(shù)據(jù)壁壘”。積極完善“宛快辦”平臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)辦，在水電氣聯(lián)辦、社保、就醫(yī)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展了老百姓辦事渠道。

數(shù)據(jù)為要，賦能數(shù)據(jù)應(yīng)用新領(lǐng)域。新野縣推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸集掛載、電子證照制作，并積極推進(jìn)“應(yīng)歸盡歸”、全量歸集，數(shù)據(jù)掛載率均達(dá)100%，止目前，該縣已制作電子證照近18萬(wàn)張，編制數(shù)據(jù)目錄769個(gè)，累計(jì)掛載數(shù)據(jù)575萬(wàn)余條，周期性上傳掛載數(shù)據(jù)已成為常態(tài)。通過(guò)接口調(diào)用等方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人口信息等12類數(shù)據(jù)共享服務(wù)，提高辦事效率，不斷拓展數(shù)據(jù)場(chǎng)景應(yīng)用。

據(jù)悉，新野縣在全市成功首創(chuàng)“跨省通辦”和全市政務(wù)服務(wù)向基層延伸試點(diǎn)探索基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用，以服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變加速服務(wù)效能的提高，著力打造縣域政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。（薛小磊 王峰/文圖）