房子住久了，難免會出現(xiàn)漏水、滲水情況，可不到1平方米的臥室窗戶做防水，卻被收費2400元，合理嗎？近日，西工區(qū)的秦女士講述了自己的遭遇。

【資料圖】

遭遇：臥室墻面做防水，被要價3000多元

秦女士家住西工區(qū)邙嶺大道與周山大道交叉口附近一小區(qū)。“房子沒住幾年，一間臥室的窗臺墻面出現(xiàn)雨天滲水情況?！彼f，滲水區(qū)域不到1平方米，雨小的時候墻面潮濕，雨大的時候墻面滲水情況嚴重。

趁著夏天還沒到，秦女士想早點做防水。前段時間，她在抖音上看到一則防水廣告，于是就點擊預約。

“師傅上門查看后說很簡單，不用破墻，直接在滲水地方注膠就行，膠水130元一斤。當時沒簽合同，就開始施工了?！鼻嘏空f，師傅先在墻上打孔埋釘，隨后利用高壓設備將一桶沒有外包裝的透明膠水注入滲水區(qū)域。

等到完工結賬時，秦女士一聽價格，愣住了。“師傅說總共注了20多斤膠水，費用3000多元。經(jīng)過我一番討價還價，師傅才按每斤100元的價格計算，總價優(yōu)惠到2400元。”秦女士說，她事后越想越覺得不對勁，家里幾平方米的衛(wèi)生間，做全套防水也不過四五百元，“為啥這不到1平方米的墻面要花2400元，是不是被欺詐了？”

聲音：不少人反映遇到“相同套路”

記者接到求助后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上線下有關注膠防水效果和價格的爭議頗大，還有人報警稱遭遇欺詐。在某網(wǎng)站的投訴平臺，“注膠防水”相關投訴多達946條。去年9月，北京市民張先生家的衛(wèi)生間漏水，他在網(wǎng)上預約上門維修，對方使用相同方法往地磚下注膠50斤，開出13000元的高價。今年3月，廣西防城港市民黃先生也因衛(wèi)生間漏水，遭遇維修師傅上門注膠80多斤，收費7000多元。

免破壞，免砸磚，輕松解決防水問題——“注膠防水”的宣傳語直擊防水痛點，但其真實效果怎么樣，值不值這個錢？近日，在市住建局所屬事業(yè)單位市室內(nèi)裝飾行業(yè)管理辦公室推薦下，記者聯(lián)系到中國防水行業(yè)龍頭企業(yè)東方雨虹河南公司豫西負責人張宴彬，他詳細介紹了注膠防水的有關用途。

“這種注膠補漏使用的水固化材料，價格并不高，每公斤的成本也就幾十元錢。”張宴彬說，注膠補漏確實可以防水，但常用于地下車庫、墻體等室外大型工程，室內(nèi)環(huán)境一般不建議使用這種水固化材料的注膠方式。市面上“三無”產(chǎn)品的所謂水固化材料，一般含有對人體有害的揮發(fā)性物質(zhì)，且部分商家采取加大用量、傾倒材料等方式讓業(yè)主莫名其妙多花冤枉錢。

“很多居民認為砸瓷磚重新做防水很麻煩，其實重新做防水的價格并不比注膠貴?！睆堁绫蛘f，一般來說，像秦女士遇到的小面積防水問題，用正規(guī)品牌的免砸磚防水材料或鏟墻(地磚)重新做防水的方法，千元內(nèi)足以搞定。事后如果仍有滲漏水情況，正規(guī)施工單位在質(zhì)保期內(nèi)會免費上門施工。

提醒：網(wǎng)上下單更應謹慎，要看資質(zhì)，貨比三家

“商家或維修工只告知單價，并不說明整體防水方案、價格以及效果，最終產(chǎn)生遠超正常額度的消費，很大程度上屬于涉嫌欺詐消費者行為?！焙幽洗筮M律師事務所律師謝亮提醒，市民遇到此類情況可向消協(xié)投訴并申請介入，或聯(lián)系第三方商家進行施工評估，對相關資料搜集取證以便進行維權。

采訪期間，秦女士告訴記者，她已向抖音短視頻平臺進行投訴，并上傳有關消費記錄，最終在抖音平臺協(xié)調(diào)下，防水商家同意退還1800元?？墒盏酵丝畹乃龥]有高興起來，除了費用，她更關心這次防水施工有無效果。

對于秦女士的擔心，張宴彬的建議是先觀察。“如果防水無效可與商家協(xié)商，或向消協(xié)求助。”張宴彬說。

對于非管道類的室內(nèi)滲漏水問題，該如何正確選擇商家？張宴彬提醒要注意以下幾點。

●看營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)，最好線下詢問，選擇與經(jīng)營知名防水品牌合作的門店。

●事先簽訂維修合同或協(xié)議，約定費用和施工效果，要求對方開具發(fā)票，保障售后權益。

●維修使用的材料須有廠家信息、合格標志或正規(guī)的檢測報告等，保證防水材料綠色環(huán)保。

●不能只圖一時省事，貿(mào)然相信網(wǎng)絡上的廣告，選擇無資質(zhì)的“游擊隊”來做防水維修?？梢蕴崆八阉飨嚓P新聞報道，做到心中有數(shù)，防止被騙。（洛報融媒·洛陽網(wǎng)記者 王博東 見習記者 周欣然）