“現(xiàn)在通過徐匯旗艦店線上申報(bào)的方式，我們的壓力也小了很多?！崩钕壬切靺R區(qū)凌云街道某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，近期小區(qū)大量的裝修工程所產(chǎn)生的建筑垃圾讓他一度頭疼不已，“裝修垃圾清運(yùn)一鍵申請”功能的上線解決了他不少煩惱。
打造便民徐匯
(資料圖片)
近期，“隨申辦·徐匯旗艦店”又上新了一批新應(yīng)用，既有便民服務(wù)的提升，亦有營商環(huán)境的助力?！耙绘I申請”專欄的“裝修垃圾清運(yùn)預(yù)約”作為主動便民服務(wù)的一項(xiàng)舉措，一經(jīng)上線，便引來了許多好評。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該功能上線以來累計(jì)預(yù)約訂單總量為4347單，由此可見在日常生活中，裝修垃圾的清運(yùn)是百姓較為關(guān)心的事項(xiàng)之一。
李經(jīng)理服務(wù)的小區(qū)為大型社區(qū)，住戶基數(shù)較大，“因?yàn)橐恍┰颍芏嗳ツ昃拖胙b修的住戶耽擱了，一下全部集中在今年裝修，小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)很快就處于飽和狀態(tài)，”李經(jīng)理表示，有段時(shí)間清理的速度趕不上堆積速度，有些裝修隊(duì)就開始違規(guī)傾倒。眼看這樣的行為逐漸增多，李經(jīng)理頗為煩惱。
在一次和清運(yùn)師傅溝通的過程中，李經(jīng)理得知了“徐匯旗艦店”最近上新的“裝修垃圾清運(yùn)預(yù)約”功能，通過線上一鍵申報(bào)即可預(yù)約，當(dāng)即他便試了試。打開隨申辦選擇“徐匯旗艦店”，新功能就顯示在主頁面上，點(diǎn)擊進(jìn)入后，只需填寫所屬街道、小區(qū)名稱、堆放點(diǎn)及預(yù)約時(shí)間等信息后便可進(jìn)行申請。
“大約過了一天時(shí)間，清運(yùn)車隊(duì)就來了，我填報(bào)的時(shí)候預(yù)估了大致數(shù)量，所以清運(yùn)車一次性來了兩輛，一回就全部運(yùn)走了?！崩罱?jīng)理說道，“這比以前我打電話、發(fā)短信給車隊(duì)清楚多了。”
事實(shí)上，“徐匯旗艦店”此次帶來的這項(xiàng)新功能正是徐匯區(qū)綠化市容局前不久剛上線的“裝修垃圾預(yù)約平臺”，相較于傳統(tǒng)模式，新平臺的清運(yùn)時(shí)效提升43%。
“通過前期大量的考察和調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)裝修垃圾的清運(yùn)雖然遠(yuǎn)離大部分居民的日常生活，可一旦過度堆積所帶來的問題就不能小覷，不僅影響區(qū)域的整潔美觀，更影響百姓的生活環(huán)境，所以我們決定開發(fā)這樣一個(gè)裝修垃圾清運(yùn)的預(yù)約平臺?！眳^(qū)綠化市容局有關(guān)人員表示，“為了這個(gè)平臺讓更多人知道，更多人收益，我們和區(qū)城運(yùn)中心合作，把我們這項(xiàng)功能推到了‘徐匯旗艦店’上?！?/p>
隨申辦上報(bào)頁面
主頁面
訂單明細(xì)
訂單待接單列表
訂單處理
已接單列表
待完成列表
清運(yùn)完成
訂單待評價(jià)列表
評價(jià)
詳情
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對于這項(xiàng)新功能，小編親自體驗(yàn)了一番。點(diǎn)開“裝修垃圾清運(yùn)預(yù)約”后，除基本信息外，還可以額外填寫預(yù)估數(shù)量、車次和備注信息，這三項(xiàng)可填報(bào)內(nèi)容大大提升了垃圾清運(yùn)的效率。工作人員向小編展示了管理后臺，整個(gè)界面宛如網(wǎng)購平臺一般，非常簡潔，可以看到當(dāng)前的清運(yùn)訂單狀態(tài)，包括訂單明細(xì)、訂單處理、訂單指派等功能狀態(tài)，點(diǎn)擊訂單明細(xì)后可以看到哪些訂單已完成，哪些正在處理，同樣也包含了小區(qū)名稱、地址、垃圾箱房種類和點(diǎn)位信息等，可以說非常詳細(xì)，訂單完成后甚至還可以進(jìn)行服務(wù)評價(jià)。
“我們通過新模式的推廣使用，打造‘線上申報(bào)、預(yù)約收運(yùn)、全程監(jiān)管’的數(shù)字化系統(tǒng)，有效解決裝修垃圾清運(yùn)不及時(shí)、作業(yè)不精細(xì)等問題，切實(shí)提升裝修垃圾收運(yùn)工作實(shí)效。”區(qū)綠化市容局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
鑄就文化徐匯
據(jù)了解，“徐匯旗艦店”此次帶來的升級更新，除了上述裝修垃圾的清運(yùn)服務(wù)外，還有營商環(huán)境提升的功能——“文創(chuàng)項(xiàng)目扶持”——徐匯區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手，區(qū)城運(yùn)中心通過和區(qū)文旅局合作，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)搬上了“網(wǎng)”。
素有“海派之源”稱號的徐匯，有著相當(dāng)深厚的人文歷史積淀，近年來不僅打造了以衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)為核心的多功能生活休閑區(qū)，成為上海乃至全國的旅游打卡圣地，還造就了“科創(chuàng)+文創(chuàng)”高度聚集的徐匯濱江——上海西岸。擁有深厚的底蘊(yùn)，也不能固步自封，為此，徐匯在對文旅企業(yè)的發(fā)展上給予大力支持，不斷提升企業(yè)獲得資金扶持的便利度。
本次搬入“徐匯旗艦店”的“文創(chuàng)項(xiàng)目扶持”功能就是其一，“我們希望徐匯區(qū)內(nèi)的文創(chuàng)企業(yè)和賦能文創(chuàng)的科技企業(yè)都可以得到更好的發(fā)展，拿到我們的資金支持速度可以更快?！毙靺R區(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
事實(shí)上，“文創(chuàng)項(xiàng)目扶持”這一工作已經(jīng)開展多年，只不過此前的申請流程還算不上便捷。小編了解到，企業(yè)想申請這筆資金支持，需要打印裝訂紙質(zhì)申報(bào)材料，即便雙面打印，一式六份疊起來的厚度超過10公分，既麻煩也不環(huán)保。
由此可見申請資金所需材料之多?！坝行┎牧现挥靡淮?，我們也很可惜，并不是刻意要設(shè)計(jì)得很復(fù)雜，但作為財(cái)政資金的支持項(xiàng)目，我們也要考量多方面的因素，比如企業(yè)的資質(zhì)、運(yùn)營狀況等等，材料還需要存檔。”區(qū)文旅局有關(guān)人士說道。那么，既然這些材料無法避免，能不能在合法合規(guī)的情況下盡量為申請企業(yè)減少填報(bào)項(xiàng)目和內(nèi)容呢？
為此，區(qū)文旅局在和區(qū)城運(yùn)中心有關(guān)科室的商討下，決定把扶持資金的項(xiàng)目申請“搬”上網(wǎng)，正式入駐“徐匯旗艦店”。
“我們通過對必要申請材料的研究發(fā)現(xiàn)，有許多字段我們可以通過市級層面的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)取，一定程度上能避免企業(yè)的重復(fù)填報(bào)。”區(qū)城運(yùn)中心公共服務(wù)科黃煒說道。于是，雙方當(dāng)即開始對賬工作，哪些可以做到一次填報(bào)、多次調(diào)用的，全部做進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部。經(jīng)過一段時(shí)間的“攻關(guān)”后，“文創(chuàng)項(xiàng)目扶持”功能模塊正式上線，企業(yè)可以通過“徐匯旗艦店”下載電子表格后進(jìn)行填報(bào)，填報(bào)完成提交后，區(qū)文旅局可以在后臺進(jìn)行審核，做到了“不見面審批”，電子材料流轉(zhuǎn)起來更便捷更環(huán)保。
當(dāng)然，不僅是形式上的變化，除了把線下流程搬到線上外，重復(fù)填報(bào)的內(nèi)容也減少了相當(dāng)一部分。“以7類基本材料為例，以往在填報(bào)每一類材料時(shí)，企業(yè)的名稱、注冊地址、統(tǒng)一社會信用代碼等都需要多次填報(bào)，現(xiàn)在我們通過市級系統(tǒng)的信息調(diào)用，這些信息企業(yè)只需要填報(bào)一次即可。”黃煒介紹道，“填報(bào)字段的減少可以為經(jīng)辦企業(yè)省下不少時(shí)間。”這樣的思路來自徐匯一年多前建設(shè)的“智能辦”系統(tǒng)，也是通過信息的調(diào)用，避免了重復(fù)填報(bào)的問題。
“現(xiàn)在我們既做到了不見面審批，也做到了24小時(shí)服務(wù)，與此同時(shí)，一定程度上為企業(yè)減負(fù)，為我們打造‘海派之源’的文創(chuàng)強(qiáng)區(qū)助力?！眳^(qū)文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
截至目前，“隨申辦·徐匯旗艦店”已接入200余項(xiàng)功能事項(xiàng)，均可線上辦理，而隨著上海市“一網(wǎng)通辦”的不斷深化改革和“智慧好辦2.0”的建設(shè)，未來會有更多更好的便民利企措施走向臺前，徐匯也將基于自身政務(wù)服務(wù)特色不斷發(fā)展，不停向前。
來源：上海徐匯