1、程控電話是指接入程控電話交換機的電話，程控電話交換機是利用電子計算機來控制的交換機，它以預先編好的程序來控制交換機的接續(xù)動作。

(相關資料圖)

2、此程控電話與一般機電式交換機的電話相比，具有接續(xù)速度快、業(yè)務功能多、交換效率高、聲音清晰、質量可靠等優(yōu)點。

3、 使用程控電話的注意事項 必須在規(guī)定時限內撥出對方電話號碼的第一位數，時限為20秒，如果超時將聽到忙音。

4、聽到回鈴音或忙音的時間長短與對方的電話交換機制式有關。

5、如果對方的電話不是程控電話局的電話，由于需要進行信號轉換，聽到回鈴音或忙音的時間要稍長些。

6、 對方振鈴超過一定時間將改送忙音。

7、本地電話為60秒，國內長途直撥電話為90秒，國際直撥電話為120秒。

8、錯撥尚未使用的號碼等將聽到錄音提示。

9、 程控電話交換機是利用電子計算機的程序來控制動作的一種先進自動交換機。

10、它的 控制方式叫做“存儲程序控制”，簡稱“程控”，用戶安裝使用程控電話局的電話，叫 做“程控電話”。

11、 程控市內電話新服務項目 我國的程控電話局目前開放的可供用戶選用的新服務基礎上主要有以下幾種： 1.國內、國際長途自動直撥； 7.免打擾服務； 2.縮位撥號； 8.轉移呼叫； 3.熱線服務； 9.呼叫等待； 4.遇忙記存呼叫； 10.遇忙回叫； 5.呼出限制； 11.三方通話； 6.鬧種服務； 12.缺席用戶服務；。

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