近日，據(jù)網(wǎng)友視頻爆料，稱自己在北京新街口物美超市買菜時(shí)，發(fā)現(xiàn)超市工作人員在給蔬菜稱重過程中，偷用瓶裝水壓秤。

視頻顯示，物美超市一工作人員在給黃瓜稱重時(shí)，偷偷從電子秤一側(cè)拿出了一瓶水，放在了電子秤上。視頻中的顧客質(zhì)問道：這是什么？隨即，工作人員把瓶子從電子秤上推了下去，并說“給你算便宜點(diǎn)，6.74元只收6.5元?！?/p>

對于視頻內(nèi)容，9月14日，物美集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對中新經(jīng)緯客戶端表示，因黃瓜庫存有差異，員工擔(dān)心被扣獎(jiǎng)金，才私自嘗試采用總價(jià)不變(增加重量、降低單價(jià)，給顧客的總價(jià)不變)的方式稱重，這樣做可以增加每筆銷售重量，使庫存缺失問題被平衡，屬于個(gè)人行為。

上述負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)調(diào)查，黃瓜當(dāng)日售價(jià)2.88元/斤，員工第一次為顧客稱重，重量為1170g，總價(jià)6.74元；第二次稱重，售價(jià)降至1.94元/斤，含水瓶重量約1670g，總價(jià)6.5元，反而比第一次更加便宜。這一點(diǎn)從視頻中也可看出，對于顧客的質(zhì)疑，當(dāng)面壓秤并詢問顧客是否購買，沒有故意欺騙顧客，也未對顧客造成金額損失。

物美方面稱，已與顧客取得聯(lián)系，并解釋道歉，顧客表示諒解，且親口反饋確實(shí)未受到經(jīng)濟(jì)損失。上述負(fù)責(zé)人稱，物美在庫存管理和稱重變價(jià)方面有嚴(yán)格的管理流程，物美深刻反省自身管理上的漏洞，加強(qiáng)核查力度，并在門店端加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照規(guī)范操作，杜絕此類事件的發(fā)生。