國(guó)慶旅游市場(chǎng)漸“增溫”
大西北熱度暴增
此前在9月中旬，一些旅游平臺(tái)十一黃金周項(xiàng)目持續(xù)增溫的跡象已非常明顯。
去哪兒的數(shù)據(jù)顯示，截至9月10日，云南全省酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)1倍，其中臨滄酒店增長(zhǎng)4.8倍，西雙版納增長(zhǎng)2.7倍，大理、麗江增長(zhǎng)也超過(guò)了1倍。此外，浙江等地的“十一”期間酒店預(yù)訂量，也已超去年同期三成。
攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮介紹，北京飛三亞、大理的機(jī)票，在9月第一周就只剩全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙。“今年國(guó)慶節(jié)，高凈值人群的出境游紅利，將轉(zhuǎn)而疊加在國(guó)內(nèi)游上，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)部分熱門(mén)城市火過(guò)去年?！睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
從全國(guó)來(lái)說(shuō)，西部游的熱度尤為明顯?！敖衲辍弧療衢T(mén)目的地從沿海向西南、西北兩個(gè)方向發(fā)展?！睌y程上述負(fù)責(zé)人告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，除傳統(tǒng)熱門(mén)目的地三亞、廈門(mén)、西安、成都外，今年“大西北”國(guó)慶熱度暴增475%。前往蘭州、敦煌、寧夏、呼和浩特的需求增長(zhǎng)明顯。
在山東，西部游同樣是國(guó)慶期間熱度最高的項(xiàng)目。山東嘉華旅游副總經(jīng)理董巖告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，整個(gè)9月以來(lái)，旅行社接待游客基本以西北路線和廣西、貴州等省份旅游為主。
疫情影響未完全消除
業(yè)內(nèi)人士表示“謹(jǐn)慎樂(lè)觀”
雖然線上數(shù)據(jù)一路向好，今年第一個(gè)出游高峰可以預(yù)見(jiàn)，但很多業(yè)內(nèi)人士仍舊對(duì)今年的黃金周旅游持“謹(jǐn)慎樂(lè)觀”態(tài)度。
董巖告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，目前雖然嘉華旅行社在積極“備戰(zhàn)”，但大家還是普遍覺(jué)得，今年黃金周的情況肯定比往年要差不少。
專(zhuān)做老年群體的笑夕陽(yáng)山東分公司負(fù)責(zé)人魏晨也表示，其實(shí)目前的市場(chǎng)最多恢復(fù)了30%—50%。“客戶群體觀望情緒比較濃，有好多老人來(lái)報(bào)了名，結(jié)果回去一商量孩子又不讓出去?！?/p>
除了尚未完全消除的疫情擋住了部分人出游的腳步之外，今年很多地方的教育部門(mén)縮減了十一假期，或要求學(xué)生十一期間不要離校、離省，以及景區(qū)限流等，這都成為影響黃金周客流的重要因素。
“通常情況下，旅行社十一黃金周都以親子游為主，目前來(lái)看受到的影響肯定不小?！倍瓗r說(shuō)。
超500家景區(qū)免費(fèi)或打折
酒店機(jī)票價(jià)格也都降了
不少業(yè)內(nèi)人士都表示，今年的十一，或許將是近年來(lái)旅游性?xún)r(jià)比和體驗(yàn)感最好的一個(gè)黃金周。
首先，很多景區(qū)的門(mén)票不用花錢(qián)了。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，全國(guó)已有超500家景區(qū)實(shí)行了不同的門(mén)票免費(fèi)或折扣政策。其中，湖北省所有A級(jí)旅游景區(qū)已對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票開(kāi)放；西安53家A級(jí)景區(qū)實(shí)行免門(mén)票制度；青島12家國(guó)有政府定價(jià)A級(jí)旅游景區(qū)面向國(guó)內(nèi)外游客免門(mén)票開(kāi)放；近期重啟旅游市場(chǎng)的新疆阿勒泰推出32家A級(jí)景區(qū)門(mén)票全免優(yōu)惠，還對(duì)組織“交通+旅游”形式的組團(tuán)社給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)政策。
進(jìn)入9月中旬，各大旅游出行平臺(tái)也紛紛展開(kāi)“搶人大戰(zhàn)”，推出了巨額補(bǔ)貼計(jì)劃。
攜程啟動(dòng)了“旅游會(huì)員日”大促活動(dòng)，十大業(yè)務(wù)線最高立減超過(guò)1000元，覆蓋平臺(tái)上數(shù)千家旅行社、數(shù)萬(wàn)條線路、各地?zé)衢T(mén)景區(qū)、2000多家租車(chē)公司、數(shù)千名當(dāng)?shù)叵驅(qū)У取?/p>
飛豬則宣布啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃，首期從酒店產(chǎn)品開(kāi)始，覆蓋全國(guó)百城十萬(wàn)家酒店，國(guó)慶前將進(jìn)一步覆蓋到交通出行、景區(qū)門(mén)票產(chǎn)品。
出行平臺(tái)高德地圖也在近期上線了“高德指南”，并宣布在9月25日全面開(kāi)啟“十一分十億”主場(chǎng)活動(dòng)。
與此同時(shí)，雖然今年十一一些熱門(mén)城市、線路都十分搶手，但酒店、機(jī)票以及旅行社費(fèi)用都降了。
結(jié)合去哪兒網(wǎng)國(guó)慶機(jī)票預(yù)訂數(shù)據(jù)來(lái)看，多條熱門(mén)航線平均支付價(jià)格低于去年，其中北京—成都的平均支付價(jià)格為1028元，同比下降14%；北京—廣州的平均支付價(jià)格為857元，同比下降26%；北京—上海的平均支付價(jià)格為597元，同比下降24%；上海—北京的平均價(jià)格為547元，同比下降36%。
攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶跟團(tuán)、自由行等打包產(chǎn)品人均賣(mài)價(jià)穩(wěn)中有降。“消費(fèi)者可以以3鉆的價(jià)格買(mǎi)4鉆的產(chǎn)品和服務(wù)?！睌y程相關(guān)工作人員向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者說(shuō)。
“我們不少行業(yè)內(nèi)人士都愿意選擇今年十一帶著家人出游，價(jià)格確實(shí)便宜了不少。此外，因?yàn)榫皡^(qū)限流，旅行團(tuán)也限制人數(shù)，旅游的體驗(yàn)感會(huì)提升不少?！奔稳A旅游副總經(jīng)理董巖說(shuō)。
本地游定制游仍占主流
旅行呈現(xiàn)高品質(zhì)趨勢(shì)
因?yàn)橐咔?，今年的旅游市?chǎng)還呈現(xiàn)出一系列的新趨勢(shì)。比如，很多市民削減了長(zhǎng)距離、跨省游的計(jì)劃，轉(zhuǎn)而以本地游、周邊游作為替代。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶本地游和周邊游同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，同期增幅首次超過(guò)長(zhǎng)線游。上海、杭州和北京成為最熱門(mén)的入住城市，排在第四至第十位的城市分別為成都、廣州、深圳、南京、西安、重慶和長(zhǎng)沙。
去哪兒的數(shù)據(jù)也顯示，以鄭州為例，鄭州出發(fā)的熱門(mén)線路TOP10排行榜中，河南省內(nèi)的城市占據(jù)了6個(gè)。
此外，一些小團(tuán)游、定制游及深度游也取代了動(dòng)輒包機(jī)、包船數(shù)百人出行，以及“到地打卡”“走馬觀花”的旅游方式。
在嘉華旅游，十一期間包括近期推出的旅行團(tuán)都是一些“精品小團(tuán)”?！耙粋€(gè)團(tuán)三四個(gè)家庭或四五個(gè)家庭，住宿一般是四星級(jí)以上，并且以特色餐為主?！倍瓗r表示，首先這種精品小團(tuán)因?yàn)槿藬?shù)少，安全更有保障，在疫情后更容易獲得認(rèn)可。其次，近年來(lái)大眾本來(lái)對(duì)旅游品質(zhì)的要求就有提高，在目前的情況下依然選擇出游的，一般都是有一定旅游習(xí)慣且經(jīng)濟(jì)水平較高的人群。因此，精品小團(tuán)比較適應(yīng)這種需求。
這種變化，在大數(shù)據(jù)上也有體現(xiàn)。根據(jù)攜程自營(yíng)數(shù)據(jù)，預(yù)訂9、10月份出行的跟團(tuán)游，一單一團(tuán)、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)的私家團(tuán)訂單占比已經(jīng)超過(guò)20%，精致小團(tuán)占比超過(guò)40%，小團(tuán)占比超過(guò)2/3。
此外，攜程數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出，很多游客現(xiàn)在更愿意多花一點(diǎn)錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)好的體驗(yàn)和服務(wù)，8成以上游客會(huì)選擇4鉆、5鉆高鉆級(jí)產(chǎn)品。疫情之后，隨著高星酒店價(jià)格下降，國(guó)慶期間選擇入住五星酒店、精品客棧、高端民宿的訂單比例大幅提升。
除了以上一些“新趨勢(shì)”，與疫情后大眾需求相適應(yīng)的，私密性強(qiáng)、公眾接觸少的租車(chē)游，甚至小眾的房車(chē)游熱度也明顯上漲。飛豬數(shù)據(jù)顯示，熱門(mén)自駕城市如成都、西寧、大理和蘭州等，租車(chē)游預(yù)訂量同比漲300%，房車(chē)游預(yù)訂量同比漲70%。
攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，今年國(guó)慶節(jié)，旅客消費(fèi)心態(tài)更多從“觀光型”向“度假型”轉(zhuǎn)變，更渴望“深度游”，在一個(gè)城市多停留幾天，像當(dāng)?shù)厝艘粯由?，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀缓腿宋娘L(fēng)貌。
疫情影響帶來(lái)新機(jī)會(huì)
倒逼整個(gè)行業(yè)作出改變
全國(guó)的旅游企業(yè)都在聚焦“十一黃金周”。節(jié)前一個(gè)月開(kāi)始，在很多媒體的報(bào)道中，就喊出了旅游業(yè)“借十一回血”的口號(hào)。不過(guò)在現(xiàn)實(shí)情況中，雖然市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭明顯，但對(duì)于很多旅游企業(yè)尤其是線下旅行社來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“回血”可能還是一種奢望。
“我前不久去青島煙臺(tái)威海，有的地方旅行社保守估計(jì)1/3都沒(méi)開(kāi)門(mén)?！毙ο﹃?yáng)山東分公司負(fù)責(zé)人魏晨說(shuō)，因?yàn)榫惩庖咔榈募又兀恍┢髽I(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型做境內(nèi)游，但是市場(chǎng)本來(lái)就這么大，受疫情影響萎縮后，每家可分的就更少?！爸坝?3家旅行社做貴州線的批發(fā)，但是加起來(lái)一周都成不了一個(gè)團(tuán)?！蔽撼空f(shuō)，如今很多企業(yè)的資金鏈已經(jīng)斷裂，無(wú)力去提前買(mǎi)斷機(jī)票房間。
此外，當(dāng)下很多線上旅游APP、航空公司甚至景區(qū)酒店自己也開(kāi)始推出一些優(yōu)惠吸引客流，這更加影響作為“中介”角色的旅行社。
中國(guó)旅游研究院日前發(fā)布的報(bào)告提到，預(yù)計(jì)今年全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)34.26億人次，同比負(fù)增長(zhǎng)43%；國(guó)內(nèi)旅游收入2.76萬(wàn)億元，同比負(fù)增長(zhǎng)52%。
有業(yè)內(nèi)人士表示，新冠肺炎疫情對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)的影響將是長(zhǎng)期的，并且一定會(huì)對(duì)用戶行為、消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至倒逼整個(gè)行業(yè)作出改變。一些細(xì)分場(chǎng)景下的需求，需要靈活度更高的商家去捕捉和匹配。這種情況也會(huì)迎來(lái)新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。