經(jīng)過兩次審議后,《深圳經(jīng)濟特區(qū)數(shù)據(jù)條例(征求意見稿)》(下稱《條例(征求意見稿)》)6月2日起在深圳市人大常委會網(wǎng)站上公開征求意見,為本月底提交三審做準備。針對社會反映強烈的網(wǎng)絡(luò)平臺利用大數(shù)據(jù)“殺熟”問題,《條例(征求意見稿)》明確提出給予重罰——違法所得不超過1萬元的,5萬元起罰;情節(jié)嚴重的,可處5000萬元以下或者上一年度營業(yè)額5%以下罰款。
大數(shù)據(jù)是把“雙刃劍”,有人用它來造福社會,有人卻用它侵權(quán)牟利。近年來頻頻進入公眾視野的大數(shù)據(jù)殺熟,侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益。網(wǎng)購、在線旅游、網(wǎng)約車、外賣等平臺是大數(shù)據(jù)殺熟的重災區(qū),在多項調(diào)查中,大部分被調(diào)查者表示曾被“殺熟”。今年4月13日,國家市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦、國家稅務總局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導會,提出對互聯(lián)網(wǎng)平臺實施“大數(shù)據(jù)殺熟”的問題必須嚴肅整治。
我國《電子商務法》規(guī)定,電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結(jié)果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。違反者,由市場監(jiān)管部門責令限期改正,沒收違法所得,可并處5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處20萬元以上50萬元以下的罰款。
另外,文化和旅游部去年發(fā)布的《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定,在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件,侵犯旅游者合法權(quán)益。此前,在該規(guī)定的征求意見稿中曾提到,依據(jù)上述《電子商務法》第七十七條的規(guī)定處罰,也就是說針對在線旅游大數(shù)據(jù)殺熟實施者的懲罰,最高罰50萬元。
專家認為,現(xiàn)行法律法規(guī)中,對大數(shù)據(jù)殺熟最高罰50萬元,處罰力度似乎偏輕。我們身處大數(shù)據(jù)時代,每個平臺都有大量用戶,大數(shù)據(jù)殺熟帶給平臺的實際利益,可能遠遠高于50萬元。所以,最高可罰50萬元對平臺的威懾力有限。深圳《條例(征求意見稿)》規(guī)定,大數(shù)據(jù)殺熟情節(jié)嚴重的,最高可處5000萬元以下或上一年度營業(yè)額5%以下罰款,顯然力度更強,效果可期。
相比現(xiàn)行法律最高50萬元處罰標準,深圳立法擬提高100倍,這是一種大膽嘗試。用發(fā)展的眼光來看,這個最高處罰標準并不算重。隨著大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中越來越重要,網(wǎng)絡(luò)平臺利用大數(shù)據(jù)殺熟獲取的利益也可能越來越多,只有制定相對較高的最高處罰標準,才能對平臺形成更大震懾力,也為未來從嚴從重執(zhí)法留下較大空間。
如果平臺的大數(shù)據(jù)殺熟違法情節(jié)不嚴重,自然在“違法所得不足1萬元的,并處5萬元以上20萬元以下罰款;違法所得1萬元以上的,并處20萬元以上100萬元以下罰款”這個范圍內(nèi)處罰。而“最高可罰5000萬元”是為情節(jié)嚴重準備的懲戒武器,但何謂“情節(jié)嚴重”,還需要法律給出更為明確的認定標準。