——訪海爾集團(tuán)總裁周云杰
制造業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)命脈所系。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，增強(qiáng)制造業(yè)競爭優(yōu)勢，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。面對新形勢、新任務(wù)，制造業(yè)如何加快實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)？企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代贏得新優(yōu)勢？經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者專訪了海爾集團(tuán)總裁周云杰。
記者：“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，深入實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)如何把握新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，推動(dòng)中國制造加快實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)？
周云杰：落實(shí)制造強(qiáng)國戰(zhàn)略，要把握趨勢、抓住關(guān)鍵。首先，要突破傳統(tǒng)制造思維，不僅僅在制造端創(chuàng)新，更要將需求側(cè)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化結(jié)合起來，圍繞創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)和美好生活進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。
其次，要加速中國制造向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，緊緊抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)機(jī)遇，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。
再次，要堅(jiān)定推進(jìn)技術(shù)自主創(chuàng)新，通過在核心領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，突破產(chǎn)業(yè)“卡脖子”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈、延鏈，掌握全球產(chǎn)業(yè)話語權(quán)。
記者：當(dāng)前，我國正加快構(gòu)建新發(fā)展格局，在暢通內(nèi)循環(huán)上，海爾有哪些舉措？
周云杰：我認(rèn)為暢通內(nèi)循環(huán)的前提一定是居民收入提升下的消費(fèi)升級(jí)，而消費(fèi)升級(jí)離不開優(yōu)質(zhì)供給。所以，暢通內(nèi)循環(huán)的關(guān)鍵就是激活需求，無論是需求側(cè)還是供給側(cè)，只有讓其更有活力，才能真正暢通內(nèi)循環(huán)。
從用戶端看，當(dāng)前用戶需求已經(jīng)從單一產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)變成豐富的場景體驗(yàn)，也就是產(chǎn)品正在被場景替代。所以海爾轉(zhuǎn)型為開放的創(chuàng)新生態(tài)，通過與生態(tài)方聯(lián)合共創(chuàng)，為用戶提供個(gè)性化的衣食住娛全場景解決方案，并通過打造卡薩帝等高端品牌，拉動(dòng)新消費(fèi)，激活新動(dòng)能。目前海爾平臺(tái)上已經(jīng)吸引了1萬多家生態(tài)方聯(lián)合共創(chuàng)，用戶可獲得更佳體驗(yàn)的場景方案，生態(tài)各方也得到了增值分享。
從企業(yè)端來看，暢通內(nèi)循環(huán)就是要激發(fā)中小企業(yè)的發(fā)展活力，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常重要的抓手。海爾打造的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是要賦能中小企業(yè)，助力實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制、平臺(tái)化設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化制造、服務(wù)化延伸和數(shù)字化管理，通過全鏈路、全流程創(chuàng)新推動(dòng)更高質(zhì)量發(fā)展。
目前卡奧斯已經(jīng)鏈接企業(yè)近80萬家、服務(wù)企業(yè)7萬余家，其中很多企業(yè)都取得了不俗的收益。以卡奧斯賦能青島環(huán)球服裝為例，通過實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，其生產(chǎn)效率提高28%、庫存降低35%、定制產(chǎn)品毛利率提升至30%以上。
記者：“十四五”時(shí)期，我國要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。請問數(shù)字化轉(zhuǎn)型能給企業(yè)帶來什么？企業(yè)在這過程中面臨哪些難題？
周云杰：數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是降本增效，從質(zhì)量角度來講就是增值迭代。不管是降低交易成本、管理成本、財(cái)務(wù)成本，還是提高資源的配置效率和資本使用效率、勞動(dòng)資產(chǎn)效率，我們都要推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，解決邊際效益遞減的問題。
結(jié)合我們的實(shí)踐來看，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍存在“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的問題。第一類是“不愿轉(zhuǎn)”。他們覺得企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀還可以，不需要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第二類是“不敢轉(zhuǎn)”。他們認(rèn)為做數(shù)字化轉(zhuǎn)型改造，企業(yè)要投入，但不能馬上有產(chǎn)出。第三類是“不會(huì)轉(zhuǎn)”，企業(yè)不知道從哪兒下手。
為了解決這些問題，卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出了完整的解決方案：第一階段，卡奧斯根據(jù)企業(yè)數(shù)字化情況，量身定制方案，實(shí)現(xiàn)千企千面；第二階段，卡奧斯提供集裝箱式工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案：平臺(tái)是共享的，軟件APP則是定制的，是專門二次開發(fā)的，數(shù)據(jù)完全私有。這樣就能夠解決企業(yè)對數(shù)據(jù)安全等問題的擔(dān)憂，專心推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
記者：為了加快提升中國在工業(yè)領(lǐng)域的競爭力，國家有關(guān)部門已經(jīng)連續(xù)兩年推出 “跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)清單”，這對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程會(huì)起到怎樣的作用？
周云杰：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”“千企千面”，可能在行業(yè)里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做透，才能真正做出價(jià)值?！半p跨”清單的出臺(tái)，有利于加快培育一批實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)廣的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)在更廣范圍、更深程度、更高水平上融合創(chuàng)新，為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的平臺(tái)支撐，從而更好地推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
對上平臺(tái)企業(yè)來講，清單的發(fā)布為他們選擇優(yōu)質(zhì)平臺(tái)提供了指導(dǎo)，通過上平臺(tái)能夠加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。對建平臺(tái)企業(yè)而言，清單的發(fā)布既肯定了他們探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)成效，也鼓舞和助力這些企業(yè)不斷創(chuàng)新。目前海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)兩年蟬聯(lián)“雙跨”平臺(tái)榜首，我們一定勇于承擔(dān)產(chǎn)業(yè)責(zé)任與使命，開放共建平臺(tái)生態(tài)，打造具有中國特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
記者：中國制造業(yè)面臨更加激烈的國際競爭，企業(yè)該如何增強(qiáng)核心競爭力？
周云杰：企業(yè)要堅(jiān)持將創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，加快科技創(chuàng)新，突破“卡脖子”技術(shù)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局。
首先，要以用戶體驗(yàn)為中心，以場景應(yīng)用為牽引，打破產(chǎn)業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)跨界融合創(chuàng)新。通過產(chǎn)學(xué)研、多學(xué)科的協(xié)同，補(bǔ)短板、鍛長板，突破行業(yè)共性難題，突破“卡脖子”技術(shù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈的自主可控能力。
以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為例，需要5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等多種新興技術(shù)的融合創(chuàng)新，既要有各領(lǐng)域的龍頭企業(yè)牽頭做大做強(qiáng)各行業(yè)子平臺(tái)，也要有各種初創(chuàng)企業(yè)、中小企業(yè)上平臺(tái)、用平臺(tái)，共同推動(dòng)各垂直行業(yè)做細(xì)做精。
其次，要有全球發(fā)展的格局，融入全球創(chuàng)新鏈，構(gòu)建開放式創(chuàng)新體系。自主創(chuàng)新是開放環(huán)境下的創(chuàng)新，絕不能關(guān)起門來搞，要用開放共創(chuàng)的思維去突破“卡脖子”技術(shù)，立足自主創(chuàng)新，開放整合全球創(chuàng)新資源。
目前海爾在全球進(jìn)行了開放式創(chuàng)新布局，讓全球用戶和一流科學(xué)家零距離交互，研發(fā)出控氧保鮮、空氣洗、無壓機(jī)冰箱、無外桶洗衣機(jī)等全球引領(lǐng)的原創(chuàng)技術(shù)。截至2020年，海爾已經(jīng)構(gòu)建了全球十大研發(fā)中心加N個(gè)創(chuàng)新中心的“10+N體系”，在全球擁有6.4萬項(xiàng)技術(shù)專利，其中發(fā)明專利就占三分之二，在海外的專利有1.3萬項(xiàng)，同時(shí)中國家電領(lǐng)域80%的國際標(biāo)準(zhǔn)專家、80%的國際標(biāo)準(zhǔn)提案均來自海爾。