中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月6日訊(記者 鐘文鑫) 8月6日,華住集團(tuán)旗下連鎖酒店品牌全季酒店就“男客赤身夜闖女客房間”事件發(fā)布致歉聲明,稱將對(duì)此進(jìn)行最深刻的反省,并宣布將加強(qiáng)夜間安保等具體整改措施。
8月5日,微博用戶@fiore花花發(fā)布視頻稱,其在7月31日入住位于上海三林路的一家全季酒店,次日凌晨3點(diǎn),一名全裸男子闖入其房間。視頻中,@fiore花花稱,當(dāng)日涉事男子從酒店7樓開始,逐個(gè)嘗試打開酒店房間的房門。在此期間,酒店的工作人員沒(méi)有任何反應(yīng)。
截圖來(lái)源:微博用戶@fiore花花
8月6日,全季酒店官方微博就此事發(fā)布致歉聲明。聲明中稱,沒(méi)有保護(hù)好入住的客人,是不可推卸的責(zé)任,辜負(fù)了客人的信任,也違背了品牌對(duì)客戶的承諾,將對(duì)此進(jìn)行最深刻的反省。
致歉聲明表示,雖然酒店安保發(fā)現(xiàn)男客人在走廊的異常行為后對(duì)其進(jìn)行了制止和警告,并將其送回房間,且在房間門口停留觀察了一段時(shí)間。但沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注,并及時(shí)采取有效控制其行為的措施。
全季酒店表示,結(jié)合內(nèi)部調(diào)查結(jié)果,將對(duì)全國(guó)所有全季酒店的門店進(jìn)行酒店安全全面自查,將采取如下整改措施:
1.加強(qiáng)夜間安保,將現(xiàn)有的夜間2小時(shí)一次樓層巡檢全部變?yōu)?小時(shí)一次。
2.全面檢查所有房間的門鎖,增加提醒客人鎖閉房門的標(biāo)識(shí)。
3.酒店監(jiān)控將由專人輪崗值守,加大對(duì)全季酒店的安全技防投入,前臺(tái)公安報(bào)警直連。
4.全面檢查所有門店的夜間安保工作,如果存在疏漏,立即整改。加強(qiáng)保安的安全培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)和考試后方可上崗,并進(jìn)行內(nèi)部定期抽查。
全季酒店稱,以上措施將在全季全國(guó)門店立即執(zhí)行,整改結(jié)果歡迎公眾的監(jiān)督。
圖源:全季酒店官方微博
天眼查顯示,全季酒店關(guān)聯(lián)公司漢庭星空(上海)酒店管理有限公司成立于2006年,注冊(cè)、實(shí)繳資本13800萬(wàn)美元,執(zhí)行董事、法定代表人為何暉。全季酒店官網(wǎng)顯示,全季酒店成立于2010年,隸屬于華住集團(tuán),是中國(guó)領(lǐng)先的中檔酒店品牌,目前已覆蓋中國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū),開業(yè)已超過(guò)1100家。
公開資料顯示,截至2019年底,以經(jīng)營(yíng)的酒店客房數(shù)量計(jì),華住集團(tuán)系中國(guó)第二大及全球第九大酒店集團(tuán)。除全季酒店外,華住集團(tuán)旗下還擁有禧玥、花間堂、美居、桔子水晶、星程、宜必思、漢庭、海友等酒店品牌。2010年,華住在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市,2020年9月在香港聯(lián)交所主板實(shí)現(xiàn)二次上市。