ofo小黃車的押金要不回來了，現(xiàn)在似乎不少消費(fèi)者已經(jīng)默認(rèn)了這個事實(shí)?？吹接袀€用戶留言說，“小黃車ofo欠我99元押金時我還單身，現(xiàn)在我女兒都會走路叫爸爸了”，可見這事拖了有多久。

不過，最近一件讓消費(fèi)者始料未及的事情卻發(fā)生了，那就是小黃車居然還在從消費(fèi)者手中繼續(xù)扣錢。這一波迷惑操作真的是讓消費(fèi)者完全懵了。

小黃車扣掉的錢去了哪？有沒有什么辦法停止扣費(fèi)？

據(jù)媒體報(bào)道，最近，北京的周女士微信賬戶突然被扣了52元錢，經(jīng)過她的查詢發(fā)現(xiàn)原來是她的ofo季卡在自動扣款。

周女士先是撥打了續(xù)費(fèi)短信上留的電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)號碼是空號；她又試圖通過微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，也都沒得到對方的回應(yīng)。最后，她聯(lián)系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動續(xù)費(fèi)功能是通過微信開通的，趕緊請微信客服人員幫忙取消了。

和北京周女士有著類似經(jīng)歷的還有來自成都的周阿姨，大概從18年起周阿姨使用小黃車，后來停止使用后發(fā)現(xiàn)每個月也還在扣費(fèi)，已經(jīng)連續(xù)扣了好幾個月，卻也不知道該找誰取消。

記者也下載了一下ofo軟件，看到目前軟件的標(biāo)題后綴有這樣的字眼“全網(wǎng)返利 購物省錢”，曾經(jīng)的騎行平臺已經(jīng)變成了購物平臺。登錄ofo軟件，確實(shí)找不到解綁騎車卡的進(jìn)入端口，連首頁曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見，未退押金的用戶已經(jīng)無法查看自己退押金的進(jìn)度。

在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊?？磥恚M(fèi)者向平臺支付的每一筆費(fèi)用，原則上所有權(quán)都應(yīng)當(dāng)屬于消費(fèi)者。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海：消費(fèi)者向小黃車平臺支付了相關(guān)的費(fèi)用，不管是第一次支付的原始費(fèi)用，還是后來繼續(xù)充值的費(fèi)用，原則上所有權(quán)應(yīng)當(dāng)屬于消費(fèi)者，也就是消費(fèi)者每騎一次單車扣一筆費(fèi)用，至于余額，由于消費(fèi)者還沒有消費(fèi)，所以應(yīng)當(dāng)退還給消費(fèi)者。

目前看來，想要退回款項(xiàng)確實(shí)存在一定難度，不過如果您也有著和剛才兩位女士同樣的情況，開通了ofo自動續(xù)費(fèi)功能的話，那么按照下面的方式可以進(jìn)行關(guān)閉。首先登錄微信，點(diǎn)擊右下角“我”，并點(diǎn)選功能列表中的“支付”，然后在左邊的支付界面中點(diǎn)選右上角的“···”，這樣就可以進(jìn)入到“支付管理”界面，然后我們會在中間的位置看到“扣費(fèi)服務(wù)”的選項(xiàng)，可以在這里通過關(guān)閉微信支付的自動續(xù)費(fèi)功能來停止這項(xiàng)扣費(fèi)。

除了ofo的季卡外，只要您通過微信開通了自動續(xù)費(fèi)功能，諸如很多視頻網(wǎng)站的會員、音樂App會員，以及ETC自動扣款等，如果不想繼續(xù)這項(xiàng)服務(wù)了，您都能通過微信進(jìn)行終止設(shè)置。

小黃車即將破產(chǎn)？押金打了水漂？

除了自動扣費(fèi)讓消費(fèi)者感到哭笑不得以外，更有不少網(wǎng)友表示，自己之所以還留著小黃車的軟件是因?yàn)樽约旱难航疬€沒有退回來。去年以來，小黃車破產(chǎn)清算的消息頻頻傳來，盡管小黃車出來辟過謠，但消費(fèi)者依然擔(dān)心如果一旦小黃車破了產(chǎn)，曾經(jīng)的押金是不是就打了水漂？

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月1日，ofo平臺共有1600多萬用戶在等候退還押金，以當(dāng)時ofo最低押金99元計(jì)算，ofo債務(wù)總額高達(dá)16億元人民幣。

近些年小黃車的生死其實(shí)備受大家關(guān)注，去年4月，ofo運(yùn)營主體之一的北京拜克洛克科技有限公司登上了全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)！有不少消費(fèi)者擔(dān)心，如果小黃車破產(chǎn)了是不是就沒辦法追回押金了呢？目前來看，被申請破產(chǎn)并不等于進(jìn)入破產(chǎn)程序。只有在法院受理申請后，才會進(jìn)入重整或破產(chǎn)清算的程序。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海告訴記者，按照目前的破產(chǎn)法規(guī)定，在企業(yè)宣告破產(chǎn)以后，有擔(dān)保的債權(quán)人可以獲得優(yōu)先清償。但是有擔(dān)保的債權(quán)人通常都是銀行等大機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者屬于沒有擔(dān)保的債權(quán)人。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海：至于沒有擔(dān)保的債權(quán)人，有的時候就得和普通的債權(quán)人一起，共同排隊(duì)打折受償，有的獲成比例10%，有的5%。但是在每個企業(yè)破產(chǎn)案例當(dāng)中，比例都不太相同。有擔(dān)保的債權(quán)人并不多，實(shí)踐當(dāng)中基本都是銀行，銀行向平臺公司發(fā)放貸款的時候，基本上要索要擔(dān)保手段，包括不動產(chǎn)的抵押，動產(chǎn)的質(zhì)押，包括知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)押，股票股權(quán)的質(zhì)押等等。普通的消費(fèi)者只能是普通的債權(quán)人，在沒有特別擔(dān)保的情況下，結(jié)果應(yīng)該說不是非常的樂觀。因?yàn)榈茹y行把貸款收回以后，實(shí)際上輪到無擔(dān)保債權(quán)人的時候，可能所剩無幾了。

盡管目前看來，消費(fèi)者追回押金的希望比較渺茫，但劉俊海依然建議消費(fèi)者要及時在有效訴訟時間內(nèi)主張權(quán)利。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海：如果消費(fèi)者從知道自己權(quán)利受到侵害，或者應(yīng)當(dāng)知道自己權(quán)利受到侵害之日起三年之內(nèi)，還不積極主張權(quán)利的話，這筆錢就成了自然債務(wù)了