近日有網(wǎng)友反映，2月17日由衡陽(yáng)東開(kāi)往深圳北的G9713次列車(chē)出現(xiàn)車(chē)票重復(fù)，乘客上車(chē)后發(fā)現(xiàn)與其他乘客車(chē)廂、座位號(hào)相同。20日，衡陽(yáng)東站回應(yīng)稱(chēng)，該趟列車(chē)旅客重座情況，系動(dòng)車(chē)組臨時(shí)調(diào)整車(chē)型及編組所致。

2月17日，由衡陽(yáng)東開(kāi)往深圳北的G9713次列車(chē)因多人車(chē)票重復(fù)，導(dǎo)致多位乘客手持坐票無(wú)座位可坐。列車(chē)工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)列車(chē)廣播向乘客致歉。

鐵路部門(mén)表示，目前已進(jìn)入春運(yùn)返程客流小高峰，將根據(jù)客流情況，及時(shí)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖，增開(kāi)列車(chē)，滿足旅客出行需求。如遇列車(chē)臨時(shí)調(diào)整情況，也提醒旅客及時(shí)閱看鐵路部門(mén)發(fā)送的短信提示或列車(chē)開(kāi)行公告，鐵路部門(mén)將竭誠(chéng)做好出行服務(wù)引導(dǎo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。