來源：紅星新聞 作者：李博

辦完健身卡就后悔？“7天冷靜期”來了！成都已有健身機構(gòu)施行

“辦完健身卡半年了，我的身材卻一點沒變，也許我應(yīng)該實地去看看，這個健身房到底長什么樣？”關(guān)于健身，網(wǎng)上有很多段子能夠引起共鳴。很多人都有這樣的經(jīng)歷，經(jīng)過朋友或者健身教練的勸說，辦了卡，信誓旦旦要好好練，結(jié)果沒去幾次就后悔了，一年到頭去的時候屈指可數(shù)。如今，健身“7天冷靜期”來了，對于那些一時頭腦發(fā)熱的朋友來說，將是一個福音。

“7天冷靜期”來了

上海北京先行一步

3月16日，由北京市體育局與北京市市場監(jiān)督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業(yè)預(yù)付費服務(wù)交易合同》(以下簡稱示范文本)，通過“首都之窗”網(wǎng)站向社會公開征求意見，征求意見期間為2021年3月16日至3月22日。本示范文本適用于北京市向消費者提供健身服務(wù)指導(dǎo)的健身房、各類體育健身場(館)等體育運動項目經(jīng)營單位與消費者之間發(fā)生的體育健身預(yù)付費服務(wù)交易。私教課和體育技能培訓(xùn)不適用。

示范文本中約定甲方自簽署本合同的次日起，有7天冷靜期，冷靜期期間，在未開卡使用健身服務(wù)的情況下，有權(quán)無條件解除本合同，乙方經(jīng)與甲方約定退費申請方式后，于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預(yù)付費用。除此之外，乙方在本合同履行期限內(nèi)不得單方提高承諾的服務(wù)價格或增加服務(wù)限制條件。

今年1月1日，《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本(2021版)》正式發(fā)布。其中，備受關(guān)注的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”也正式落地。據(jù)上海相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“健身會員卡辦卡7天冷靜期”是在充分考慮平衡經(jīng)營者盈利點與消費者利益點的基礎(chǔ)上提出的，有利于健身行業(yè)良性競爭，持續(xù)發(fā)展。

“7天冷靜期”或成未來趨勢

成都已有健身機構(gòu)施行

在業(yè)內(nèi)人士看來，“7天冷靜期”無疑是未來健身行業(yè)的發(fā)展趨勢，在成都，也已經(jīng)有健身機構(gòu)在這樣做了。據(jù)V9健身創(chuàng)始人鄧永介紹，他們從今年3月1日已經(jīng)開始施行“7天冷靜期”，目前半個月時間，確實有一些人退卡，不過整體比例不高。“我們是為了更好的保障消費者權(quán)益，避免沖動型辦卡，因為我們也相信客戶來辦卡目的肯定不是為了退卡，健身行業(yè)要想良性發(fā)展，就必須站在客戶的角度思考問題”。

王赟是成都某著名健身連鎖機構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人，在接受紅星新聞記者采訪時表示，“我們其實兩年前就搞過類似這種7天冷靜期的活動，實際退費的比例很低。從抑制沖動消費的角度來說，這個嘗試非常好，作為健身機構(gòu)我們也非常支持。其他很多行業(yè)都有7天無理由退費，健身行業(yè)也應(yīng)該這樣，而且時間還可以延長。從我們以往的經(jīng)驗來說，實際上在這段時間選擇退費的人很少，而且做出這樣的承諾也能給客戶更好地體驗?！?/p>

成都休閑健身服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長張煒在接受紅星新聞記者采訪時表示，“目前像支付寶這樣的平臺就有一些類似的功能，為了避免健身房關(guān)門或者跑路給用戶帶來很大的損失，會員費用按月來扣，保障會員權(quán)益。‘7天冷靜期’肯定是未來的一個大趨勢，不過對于健身房來說也有一些痛點，他們的現(xiàn)金流短期內(nèi)肯定會受到一些影響，不過從長期來看，無論對于健身機構(gòu)還是消費者來說都是有益處的。”

上海、北京先后“試水”，未來健身“7天冷靜期”或許將在更多城市推廣，無論對于健身房還是健身者來說，未來的健身辦卡應(yīng)該是深思熟慮后的選擇，而不是一時的“心血來潮”。