中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月23日訊 日前，在“中國發(fā)展高層論壇2021年會(huì)”上，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡分享了職場社交平臺(tái)如何更好地履行和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體治理與公共責(zé)任”單元，林凡通過兩個(gè)案例闡釋了職場社交平臺(tái)上存在的“信息繭房”與“沉默漩渦”問題，并表示，“產(chǎn)品+算法，可以更好地解決‘信息繭房’和‘沉默漩渦’問題，從而更好地服務(wù)中國職場人，促進(jìn)人才流動(dòng)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>

脈脈創(chuàng)始人兼CEO 林凡

“信息繭房”通常是指人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的認(rèn)知局限于“繭房”中。

林凡舉例稱，脈脈上活躍著很多互聯(lián)網(wǎng)大公司的員工，無論是老牌的BAT，還是美團(tuán)、滴滴、頭條等“新貴”。這些公司的員工每天討論的都是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種各樣的新聞，各種能力經(jīng)驗(yàn)的分享?！斑@是一個(gè)不錯(cuò)的氛圍，但是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭變得很激烈以后，大家會(huì)感覺到內(nèi)卷非常嚴(yán)重?！?/p>

林凡發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，從整個(gè)社會(huì)角度來看，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外，諸多數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅猛，如新能源汽車、芯片電子、生物醫(yī)療等行業(yè)。這些行業(yè)迫切需要數(shù)字化人才。但是因?yàn)椤靶畔⒗O房”所帶來的局限性，使得互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人群對(duì)新興行業(yè)基本不了解，無法實(shí)現(xiàn)跨界與破圈，導(dǎo)致人才流動(dòng)整體上的不順暢。

“同時(shí)，我們也觀察到了‘沉默漩渦’(亦稱：沉默螺旋)的現(xiàn)象?！绷址卜Q。所謂沉默漩渦通常是指：當(dāng)人們感覺到自己的意見屬于“多數(shù)”或處于“優(yōu)勢”的時(shí)候，便傾向于大膽地表達(dá)意見；反之，則可能會(huì)為了防止被“孤立”而保持“沉默”。

林凡舉例稱，在脈脈上，“很多程序員因?yàn)槟晷奖容^高，當(dāng)他們聚集在一起討論薪水問題的時(shí)候，就導(dǎo)致其他行業(yè)的人覺得壓力山大，聊不下去，其他行業(yè)的職場人就逐漸不發(fā)聲了?！?/p>

為打破這種局限性，脈脈通過算法，營造出諸多不同行業(yè)的圈子，讓每個(gè)職場人除了接收到算法推薦的內(nèi)容之外，還能夠主動(dòng)選擇關(guān)注的行業(yè)圈，且可以看到朋友所在的其他圈子?！斑@些信息很好地把算法原來解決不了的多樣化的問題，通過關(guān)系，通過其他方式進(jìn)一步做優(yōu)化?！?林凡表示。