湖南張家界一導(dǎo)游怒罵游客“騙吃騙喝”事件處理結(jié)果來(lái)了！擬對(duì)中國(guó)旅行社總社張家界有限公司罰款20萬(wàn)元，導(dǎo)游邱某罰款3萬(wàn)元。

據(jù)“掌上張家界”微信號(hào)4月30日凌晨消息，張家界市文化旅游廣電體育局發(fā)布《關(guān)于對(duì) “4.21”涉旅事件調(diào)查處理結(jié)果的情況通報(bào)》。

據(jù)通報(bào)，4月21日晚，網(wǎng)絡(luò)上傳出導(dǎo)游與游客爭(zhēng)執(zhí)涉旅事件。確認(rèn)該事件發(fā)生在張家界古庸匠翠翡翠城后，張家界第一時(shí)間成立由市文化旅游廣電體育局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市公安局、市交通運(yùn)輸局組成的聯(lián)合調(diào)查組展開調(diào)查。經(jīng)查，涉事旅行社及導(dǎo)游有合法資質(zhì)。該團(tuán)隊(duì)在旅游接待服務(wù)經(jīng)營(yíng)中未出現(xiàn)零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象，旅行社未擅自變更旅游行程。旅行社使用的車輛、酒店、景區(qū)、用餐地均為合法主體。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該起涉旅事件中涉事旅行社和導(dǎo)游存在違法違規(guī)行為。

通報(bào)指出，中國(guó)旅行社總社張家界有限公司，存在構(gòu)成侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)利的違法行為。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，張家界市市場(chǎng)監(jiān)督管理局?jǐn)M對(duì)該公司處理如下：1.責(zé)令立即改正上述違法行為；2.行政罰款200000元人民幣