中國網(wǎng)財經(jīng)4月30日訊 今日上午，#川航回應航班取消短信#沖上微博熱搜榜第13位，多位網(wǎng)友吐槽稱，早晨突然收到四川航空的短信稱航班取消。對此，四川航空官方微博回應稱：“今早有旅客反饋收到與事實不符的航班取消短信，目前，公司正展開調(diào)查。當前，川航今日航班均正常運行，旅客可按原計劃正常出行?！?/p>
熱搜榜 截圖來源：微博
四川航空回應 截圖來源：微博
中國網(wǎng)財經(jīng)注意到，有網(wǎng)友在微博吐槽稱，四川航空四點半打電話告知航班取消了，不說原因，電話也打不通。還有網(wǎng)友稱，4月27號杭州飛成都、4月30號成都飛拉薩的航班無故取消，取消可以理解，客服電話根本接不通，微信公眾號也不做回復，短短三天被取消兩次，都是臨飛之前，還不做后續(xù)任何服務。請問四川航空就是這樣做服務的嗎？
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盡管四川航空官網(wǎng)微博就此事回應稱，公司正展開調(diào)查，今日航班均正常運行。但中國網(wǎng)財經(jīng)注意到，有多個消費者因出行需要，在收到航班取消信息的時候就選擇了改簽或者退票重新買其他航班機票。
有網(wǎng)友在四川航空微博下評論表示：“我們因為工作原因，看到航班取消的通知，立馬先買的其他時間的航班，這個損失誰承擔？”還要網(wǎng)友質(zhì)疑稱：“這就是官方回復，出現(xiàn)的一系列后續(xù)問題怎么解決？就一句抱歉嗎？”截至發(fā)稿，#四川航空短信#話題閱讀量已達2130萬。
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