中國網(wǎng)財經(jīng)6月1日訊 據(jù)國家市場監(jiān)管總局微信公眾號“市說新語”6月1日消息，近期，校外培訓機構(gòu)亂象引起黨中央、國務(wù)院高度重視，社會關(guān)注度越來越高，群眾反映日益強烈。按照黨中央、國務(wù)院決策部署，市場監(jiān)管總局迅速組織全系統(tǒng)開展重點檢查，加大執(zhí)法力度，從嚴治理校外培訓機構(gòu)亂象。6月1日，市場監(jiān)管總局召開新聞發(fā)布會，集中公布一批校外培訓機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例，對新東方、學而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13家校外培訓機構(gòu)予以頂格罰款。加上前期公布的對作業(yè)幫、猿輔導的查處情況，此次重點檢查已對15家校外培訓機構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。

圖源：國家市場監(jiān)管總局微信公眾號

此次重點檢查發(fā)現(xiàn)，校外培訓機構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點是“虛構(gòu)、夸大、誘導”。一是虛假宣傳多樣化、普遍化。主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價等類型。比如，藍天宣傳其121人的教研團隊“超過85%的老師來自985、211大學”，事實上來自985、211大學的僅有18人，占比不到15%。新東方“名師風采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8%。二是價格欺詐行為問題突出。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。比如，邦德在其公眾號標示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”，事實上該補習套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。納思書院開展宣傳促銷活動時宣稱“鉅惠雙十二，五折搶好課！”事實上該課程從未按五折銷售過。

此次重點檢查工作呈現(xiàn)三方面特點：一是監(jiān)管方式突出“綜合”。依據(jù)《價格法》《反不正當競爭法》兩部法律打出“組合拳”，發(fā)揮了市場監(jiān)管的綜合效益。二是工作部署突出“重點”。北上廣深等一線城市是人才、資本和技術(shù)的高地，也是校外培訓機構(gòu)“大牌云集”的區(qū)域，這些地區(qū)的家長和學生也更為焦慮，此次整治聚焦一線城市和大型機構(gòu)。三是檢查結(jié)果突出“高效”?？偩纸M建三個檢查組赴地方現(xiàn)場檢查，通過12315、12345等渠道積極收集投訴舉報線索，查處了一大批典型案例，破除校外培訓行業(yè)潛規(guī)則，形成有效震懾。

下一步，市場監(jiān)管總局將堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，落實中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，持續(xù)加大校外培訓市場監(jiān)管力度，堅決查處違法違規(guī)行為，促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實維護群眾利益，增強人民的獲得感、幸福感。

附件：校外培訓機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例

校外培訓機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例

一、廣州市卓越里程教育科技有限公司(以下簡稱“卓越”)

2021年5月，廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局依法對卓越實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。

卓越在其網(wǎng)站宣稱某老師有“多年一線教學經(jīng)驗”、某老師“所帶學生初三獲得高中化學省級一等1名……所帶學生中考化學名列前茅”、某老師“曾獲省級師范大賽獎項”，經(jīng)核實相關(guān)宣傳均為虛假內(nèi)容。卓越通過多個微信公眾號發(fā)布含有“緊跟卓越牛師，全科同步提升30分！”“最多可省1800元&↑高考50分”的文字圖片等宣傳內(nèi)容的文章，部分文章宣稱“高考英語聽說沖分短訓課，20天提升5—8分！”“考前必刷，輕松提升10—15分！”經(jīng)核實，相關(guān)宣傳內(nèi)容均無事實依據(jù)，也無法提供資料證明宣傳內(nèi)容的真實性。卓越在其2個微信公眾號發(fā)布多篇涉學生個人照片及學生學習心得的推文，經(jīng)核實均系該公司在未經(jīng)學員授權(quán)或書面同意的情況下，擅自以學員名義杜撰，用作宣傳教育培訓效果，屬虛假內(nèi)容。上述虛假宣傳教學成果及提分保證、杜撰學生心得等行為，屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

卓越在其官網(wǎng)選課中心頁面銷售“機器人搭建2”“數(shù)學培訓班1”“數(shù)學培訓班3”課程時，分別標示“¥1499 ¥2000”“¥1 ¥2600”“¥1 ¥5250”等標示價格信息，在其“熱門活動專區(qū)”內(nèi)“3元27講！新學前大班暑假語數(shù)英”等課程的頁面均以“全市最低價”字樣表述其商品售價。經(jīng)查，所標示的劃線價格在其實際銷售活動中從未有過交易記錄，亦無法提供證據(jù)證明所謂的“全市最低價”。以上行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反《價格法》第十四條第(四)項的規(guī)定。

二、廣州市明師教育服務(wù)股份有限公司(以下簡稱“明師”)

2021年5月，廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)管局依法對明師實施虛假宣傳違法行為，處以頂格罰款200萬元。

明師在其分公司宣傳“2003年廣州市首創(chuàng)VIP小灶班”“2004年廣州市首創(chuàng)中考保證班”“2005年首開‘中考志愿填報指導大會’”“2009年首家具保證性質(zhì)的復(fù)讀學?！?。經(jīng)查，相關(guān)宣傳內(nèi)容均無法提供資料證明真實性。明師在鷺江分教點宣傳海報宣稱如下：“中考捷報頻傳，學霸再創(chuàng)佳績”，并列有52位學員成績；“2020年高考單科提分榜”中列有60位學員的語文、數(shù)學、綜合等方面的提分情況；“高復(fù)總分漲分最高97.07，英語最高漲分66，數(shù)學最高漲分70，綜合最高漲分115，語文最高漲分71”；此外還有8位教學老師的個人簡介。經(jīng)查，海報中學員分數(shù)數(shù)據(jù)均無法提供完整的官方記錄，也未標明提分所指的起止點；所宣傳的8位教學老師中，2位老師師資情況無法提供證明材料，6位教學老師無法提供完整教學成果、獲獎情況等證明材料。明師東曉南分教點宣傳的“首獲ISO9001質(zhì)量管理體系認證的教育機構(gòu)”“4層篩選才能成為在線1對1老師”等內(nèi)容無法提供證明材料，宣傳的15位教學老師中，有9位教學老師教齡及教學成果與宣傳內(nèi)容不符或無法提供完整證明材料。上述行為屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

三、廣州市威學教育科技有限公司(以下簡稱“威學”)

2021年5月，廣州市天河區(qū)市場監(jiān)管局依法對威學實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。

威學在多個微信公眾號、印制的宣傳書冊、經(jīng)營場所設(shè)置的大型展架等發(fā)布的商業(yè)宣傳中，發(fā)布含有大量虛假宣傳教師師資、提分保證的內(nèi)容，如“《托福網(wǎng)絡(luò)/實體保分精英計劃》A/B/C/D/E五類套餐保提20—60分”“GRE精英計劃能帶你保提15—20分”“GRE王牌保分課程，提分率100%……”“100%海歸老師，5年以上教學經(jīng)驗”等。經(jīng)核實，相關(guān)宣傳內(nèi)容無法提供資料證明真實性，當事人承認關(guān)于“100%海歸老師，5年以上教學經(jīng)驗”的信息不屬實。上述行為屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

威學對外標稱的課程銷售價格，大多采取列出“原價”并與所謂“優(yōu)惠價格”進行對比的方式。如“KET在線系統(tǒng)班 原價3880限時特價2880元”“托福暑假封閉班 原價41800現(xiàn)在直降15000”等，經(jīng)查，相關(guān)的課程并未按其所宣稱的“原價”實際交易過。以上行為屬于利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反了《價格法》第十四條第(四)項 的規(guī)定。

四、深圳市藍天教育培訓學校(以下簡稱“藍天”)

2021年5月，深圳市市場監(jiān)管局依法對藍天實施虛假宣傳違法行為，處以頂格罰款200萬元。

藍天在其微信公眾號上發(fā)布宣傳“教研團隊超過85%的教師來自清北及985、211大學”，經(jīng)查，部分老師成績考核水平、入職情況以及相關(guān)獲獎信息失實。宣傳所稱某老師“2013年100%的中考升學率、2013年86%的本科升學率”，某老師“2020年包攬中考語文A+上百人”，某老師“2020年應(yīng)屆班優(yōu)秀率80%以上”等履職、學習經(jīng)歷等信息，均無法提供證明材料。上述行為屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

五、深圳市思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“思考樂”)

2021年5月，深圳市市場監(jiān)管局依法對思考樂實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。

思考樂在運營的微信公眾號對其老師資質(zhì)宣稱：“某老師為英國倫敦大學的高級訪問學者，聯(lián)合國會議同聲傳譯……；某老師清華大學畢業(yè)，培養(yǎng)出數(shù)十名中考狀元、清華北大優(yōu)秀學子……；某網(wǎng)紅名師授課超過5000人……；某老師指導眾多學生考進深圳‘四大’‘八大’；某老師輔導學生近千人……”。思考樂在其某培訓分店的對外展示頁上宣稱：“已向SZ、SW、BW、SY、GJ輸送超過650名高端學員……所帶學生99.78%獲得SW指標，SW種子班考取5+1的比例是98%，考取SW的比例是90%，考上BW的比例是95%?！苯?jīng)核實，思考樂無法提供相應(yīng)材料證實上述宣傳內(nèi)容的真實性。上述行為屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

思考樂在其網(wǎng)校微信公眾號銷售語、數(shù)、英等課程及教輔材料等商品，其銷售頁面標稱：“雙11助學節(jié)，珠海思考樂期末沖刺課 拼團 0.01元搶 原價¥1299元現(xiàn)3人成功拼團僅0.01元”“¥99.90 原價¥159.9