9月1日，騰訊視頻發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化超前點播服務(wù)的聲明》稱，此前設(shè)置逐集解鎖規(guī)則，原意是為了保護觀看內(nèi)容的作品連貫性、尊重內(nèi)容創(chuàng)作者的藝術(shù)創(chuàng)作，但這也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。為提升用戶體驗，騰訊視頻會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。

此前，騰訊視頻被上海市消保委點名，上海市消保委認為騰訊視頻在《掃黑風(fēng)暴》的超前點播中既然是按集收費的，那消費者就有權(quán)選擇他要看的那一集，所謂“按順序解鎖觀看”涉嫌捆綁銷售。

“當下，國內(nèi)主要流媒體平臺正在遭遇中年增量危機，當單一平臺的付費會員量破億、付費率超過25%后增長明顯放緩?！庇袀髅叫袠I(yè)券商分析師在接受《證券日報》記者采訪時表示，付費會員數(shù)增速減緩或成大趨勢，提升付費會員ARPU值(平均每用戶收入)成為下一個階段的關(guān)鍵。

“超前點播”爭議不斷

“這是套路！”一位騰訊視頻的VIP用戶在接受記者采訪時怒斥超前點播模式。

2019年，騰訊視頻獨家劇《陳情令》大火，在該片收官前一周官方推出了“超前點播”的選項，即會員用戶付費提前解鎖相關(guān)劇集，不少粉絲為提前看6集額外又支付了30元。在此之前，單片付費被廣泛用于網(wǎng)絡(luò)電影層面。當年，有5部劇采用了“超前點播”模式，除了《陳情令》外，還有《從前有座靈劍山》《沒有秘密的你》《明月照我心》及《慶余年》。