2年前出廠的小天才電話手表無(wú)法使用，聯(lián)通：2G網(wǎng)絡(luò)已關(guān)閉

9月初正是開學(xué)季，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)一年級(jí)小學(xué)生小小(化名)戴著小天才電話手表去上學(xué)，需要聯(lián)系父母時(shí)，手表怎么也打不通。幸好她已經(jīng)背下媽媽的電話號(hào)碼，通過(guò)老師手機(jī)聯(lián)系上了媽媽。小小電話手表的手機(jī)卡是媽媽聯(lián)通手機(jī)卡的副卡。近日，澎湃新聞從聯(lián)通公司和小天才客服獲悉，因?yàn)槁?lián)通已經(jīng)關(guān)閉了2G網(wǎng)絡(luò)，所以這臺(tái)2年前出廠的電話手表已經(jīng)“作廢”?！?/p>

小小媽介紹，暑假期間孩子的電話手表還能正常使用，就這幾天突然不能用了，一開始以為是電話手表的問(wèn)題。但將移動(dòng)公司的電話卡放入電話手表后，手表能正常使用。這臺(tái)電話手表于2018年8月購(gòu)買于長(zhǎng)沙正規(guī)商場(chǎng)，出廠日期為2018年4月24日。

小媽咨詢小天才客服獲悉，由于聯(lián)通公司關(guān)閉2G信號(hào)，所以導(dǎo)致該型號(hào)手機(jī)無(wú)法使用，“前一段手機(jī)都信號(hào)蠻好，就是這幾天就沒(méi)信號(hào)了。建議您更換為移動(dòng)公司的手機(jī)卡，或者換新手表?！痹摽头f(shuō)。

聯(lián)通公司客服則告訴小小媽，“你需要更換電話手表了?！蹦壳按蟛糠殖鞘幸呀?jīng)關(guān)閉2G，關(guān)閉后就沒(méi)有信號(hào)及語(yǔ)音通話服務(wù)。“現(xiàn)在信息發(fā)展到5G了，早在2019年我們開始關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，淘汰落后，以免造成不必要的資源浪費(fèi)?！痹摽头硎?。

據(jù)澎湃新聞2019年7月3日?qǐng)?bào)道，中國(guó)聯(lián)通曾回應(yīng)關(guān)閉2G、3G網(wǎng)絡(luò)的消息，“是用戶手機(jī)制式不支持，而非所謂的‘關(guān)停’2G或3G網(wǎng)絡(luò)。”文章中聯(lián)通公司還表示，從以下兩方面協(xié)助2G用戶向3G、4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：第一、開展體驗(yàn)流量免費(fèi)贈(zèng)活動(dòng)。第二、開展金融分期購(gòu)、手機(jī)直降等優(yōu)惠購(gòu)/換機(jī)活動(dòng)。

但對(duì)于小小兒童電話手表的情況，聯(lián)通公司和小天才方面均表示，只能自己去換手表。