23日,廣州市市場監(jiān)管局通報“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件調(diào)查處理情況。
微信號“廣州市場監(jiān)管”23日通報稱,廣州和翊電子商務(wù)有限公司(下稱“和翊公司”)作為涉事直播間的開辦者,受商品品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司(下稱“融昱公司”)委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“時大漂亮”通過快手直播平臺推廣商品“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。
在直播帶貨過程中,主播僅憑融昱公司提供的“賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容,加上對商品的個人理解,即對商品進(jìn)行直播推廣,強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好,未提及商品的真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料,存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為,其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,市場監(jiān)管部門擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。
此外,通報中還稱,經(jīng)調(diào)查,和翊公司直播期間投放的商品購買鏈接,是融昱公司在天貓平臺開設(shè)的“茗摯旗艦店”,消費(fèi)者點(diǎn)擊上述鏈接可直接進(jìn)入該網(wǎng)店購買涉案商品,收款和發(fā)貨等行為均由融昱公司實(shí)施。據(jù)此,市場監(jiān)管部門認(rèn)定涉案商品的銷售主體是融昱公司。
融昱公司為和翊公司直播活動提供的“賣點(diǎn)卡”,以及在天貓“茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容,均存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為,其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
經(jīng)涉案商品產(chǎn)地的市場監(jiān)管部門抽檢,融昱公司銷售的“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的13個項(xiàng)目,符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求,但該商品標(biāo)簽存在瑕疵。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等規(guī)定,市場監(jiān)管部門擬對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款200萬元的行政處罰。
廣州市市場監(jiān)管局明確,下一步將堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中的違法行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時,廣州市市場監(jiān)管局也將會同有關(guān)部門規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動,引導(dǎo)行業(yè)自律,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)健康有序發(fā)展。
11月19日早間,職業(yè)打假人王海發(fā)布一份檢測報告,并配文稱:經(jīng)過檢測,@辛選官方微博@辛有志xyz 當(dāng)燕窩忽悠粉絲的風(fēng)味飲料就是糖水。據(jù)檢測結(jié)果,該產(chǎn)品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物為5%,確認(rèn)該產(chǎn)品就是糖水。
11月20日,辛選官方微博對此回應(yīng)稱,王海提供的質(zhì)檢報告中,含有燕窩成分唾液酸;如果消費(fèi)者對產(chǎn)品有任何不滿可向商家申請退貨退款。
11月27日,對于所售燕窩被檢測為糖水一事,辛巴在微博稱,“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在辛選直播間推廣銷售時,確實(shí)存在夸大宣傳,辛選直播間將召回全部售出產(chǎn)品,并退一賠三。據(jù)悉,此次共售出57820單,銷售金額15495760元,共需先退賠61983040元。此外,辛選會依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。