就在百世快遞多地網點疑似倒閉的消息被曝出后，有網友稱圓通部分網點也出現了異常。

近日，一位北京西城區(qū)的消費者向中國商報記者反映，快件到達當地網點多日，仍然無人配送，并且在未征得用戶同意的情況下私自簽收。另外，北京大興、豐臺、朝陽等多個區(qū)域的網友也反映遇到了圓通快件多日無人配送的異常情況，圓通的這些網點究竟怎么了？

北京西城區(qū)消費者陳女士稱，自己在網上購買的東西，快件在寄送過程中出現了問題。物流信息顯示，2月22日上午10點，快件已經到達圓通北京西城區(qū)菜戶營橋公司，并且分配到具體快遞員手中進行配送了。但是當日，在未收到快遞，也沒有快遞員主動聯系的情況下，物流信息顯示，快件已經被簽收。

或許是快遞員忙不過來？抱著這樣的想法，陳女士準備再等等。但是直到25日，依然無人配送，也沒有快遞員聯系。于是，陳女士按照物流信息上的電話致電快遞員，但一直無人接聽。隨后，陳女士聯系了圓通速遞客服人員，客服人員稱暫時無法聯系到網點，該網點可能出現了問題。

根據陳女士提供的信息，記者聯系了快遞員，但是電話長時間無人接聽并轉到了電話語音助手。記者又根據圓通官網上提供的網點電話打過去，提示關機。隨后，記者聯系了負責相同區(qū)域的順豐小哥了解情況。該順豐小哥稱，很久沒有看到過圓通小哥了，好像圓通的網點都沒了，也有一些客戶反映圓通的件沒收到。位于該區(qū)域內的一家京東便利店也是個快遞代收點，有時圓通快件也會放到那里。該便利店的工作人員告訴記者，已經很久沒有圓通往這邊送過件了。“年前11月份，負責這個區(qū)域的圓通老板就跑了，快遞員都不干了，年前還集中配送過兩次，后面就沒人再管了。從那時起就再也沒來過圓通的件。”該工作人員透露。

快件沒收到，網點也聯系不上，陳女士只好聯系淘寶賣家，最終陳女士申請了退款退貨。隨后，陳女士接到圓通客服人員的電話詢問情況，在得知已經退款后，該客服人員稱商家會追究圓通的責任，對于消費者方面給出的解決辦法就是“如果陳女士還需要這件商品，可以重新拍一件，備注使用其他快遞”。自始至終，圓通客服人員也沒有說明快件派送異常的原因。

不僅陳女士在使用圓通時遇到這個問題，還有北京一些網友也反映，自己所在的區(qū)域的圓通網點好像出現了問題：到達網點的快件無人配送，快遞員及網點的電話打不通，就連圓通人工客服都找不到。網友“阿阿阿阿阿悅er”稱自己的圓通快件到北京半個月了到現在還沒人配送。“要是沒人配送，我自己去取好嗎，問題是現在物流信息也不顯示了”網友“吶吶吶_吶”的一個北京同城快件，五天了還沒送到。遇到類似問題的人很多，因此許多北京網友質疑：難道北京圓通分公司倒閉了嗎？

對于圓通北京部分網點出現異常的情況，中國商報記者會持續(xù)關注。