來源：北京商報 作者：郭秀娟 張君花
想用一線大牌化妝品，經(jīng)濟實力不允許；想換護膚品，又不知道皮膚是否過敏……這些在小易看來都不叫事兒，化妝品小樣就都解決了。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不得單獨銷售的“非賣品”化妝品小樣大批量出現(xiàn)在調(diào)色師等線下美妝集合店。關(guān)于小樣產(chǎn)品的來源，集合店與相關(guān)品牌方各執(zhí)一詞，一時難辨真假。
化妝品小樣在一定程度上可以滿足部分消費者對高奢化妝品的消費欲望，這也導致小樣生意火了。北京商報記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，火熱化妝品小樣市場中充斥著各種亂象，假料體＋“真”包裝，再配上可以購買的檢疫檢驗證明、報關(guān)單等應付監(jiān)管的文件，“各大品牌”小樣產(chǎn)品便可上市銷售。
誰在買
位于朝陽區(qū)悠唐購物中心的調(diào)色師店內(nèi)一排單獨的貨架上擺放著歐萊雅旗下頂級品牌赫蓮娜、雅詩蘭黛旗下一線品牌海藍之謎、寶潔旗下一線品牌SK-ll等大牌化妝品的小樣進行銷售。把這些小樣拿近一些，可以清晰地看到“非賣品”“促銷品”等字樣標注在包裝上。
同樣，在北京新中關(guān)購物中心的wow colour、三里屯的話梅等美妝集合店內(nèi)均可看到正在銷售的“非賣品”化妝品小樣。
“店里主要銷售的是彩妝產(chǎn)品，基本不會賣護膚品，更別說小樣了，這兩年買小樣的人多了，店里就辟出一個貨架來專門賣各大品牌的小樣?！闭{(diào)色師店銷售人員說。
價格，是化妝品小樣熱銷最根本的原因。據(jù)了解，美妝集合店中化妝品小樣的價位在幾十元到百元不等。比如2.5g的SK-ll賦能煥彩眼霜價格為87.9元、3.5ml的海藍之謎經(jīng)典精華乳霜129元、30ml的SK-ll嫩膚清瑩露89元等，而這些品牌的正裝產(chǎn)品價格在幾百到上千元。
“買一瓶30ml的海藍之謎精華乳霜價格大概在1500元左右，以我現(xiàn)在每個月不到1萬元的收入，除去房租、吃飯、社交等費用，難以支撐這個價位的化妝品。不過，一瓶3.5ml的海藍之謎經(jīng)典精華乳霜129元，這對我來說就簡單多了?！毙∫姿愠鲞@樣一筆賬。
對于深信每三年就要換一種化妝品的小谷來說，化妝品小樣也是很有必要存在的。“現(xiàn)在一套化妝品下來都要小幾千，萬一買后出現(xiàn)皮膚不適用，這筆錢也就浪費了，先買小樣產(chǎn)品試用一下，合適再買正裝不浪費錢?！?/p>
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，一線大牌化妝品單價較高，部分消費者在未使用的情況下不知是否滿意，通過換購小樣產(chǎn)品，可以尋找能滿足自己喜好和需求的產(chǎn)品。此外，當前很多年輕消費者會頻繁更換化妝品，正裝量大價格高，換產(chǎn)品時會出現(xiàn)用不完的情況，對這部分消費群體來說，小樣產(chǎn)品既符合需求又能省錢。
誰在賣
本應是正裝產(chǎn)品的贈送產(chǎn)品，如今卻以商品形式出現(xiàn)在集合店，這些小樣從哪里來的？質(zhì)量有保障嗎？這大概是小易最想知道的問題了。
根據(jù)調(diào)色師店內(nèi)銷售人員的說法，店內(nèi)之所以能夠銷售大牌化妝品小樣是因為跟品牌方有合作。“店里的小樣產(chǎn)品都是正品，我們與相關(guān)品牌方都有合作，不然品牌方也不會允許我們銷售，是不是？”這位調(diào)色師銷售人員信誓旦旦地告訴北京商報記者，它們可都是被品牌方允許銷售的正品。
有意思的是，這位銷售人員的說法和各大化妝品品牌方給出的說法截然相反。
“我們的小樣不會拿來銷售。”資生堂相關(guān)負責人這樣告訴北京商報記者，“資生堂集團的產(chǎn)品小樣是為了讓消費者體驗產(chǎn)品，免費提供給消費者使用，屬于非賣品，更沒有授權(quán)線上和線下專營店售賣小樣”。
歐萊雅相關(guān)負責人也否認了授權(quán)美妝集合店銷售化妝品小樣的說法?！罢{(diào)色師、wow colour等美妝集合店不是集團的授權(quán)渠道商?！?/p>
在完全不同的兩套說辭中，我們很難去分辨究竟是真是假，但北京市藥監(jiān)局進口非特備案部門相關(guān)負責人明確表示，化妝品小樣包裝上標注“非賣品”“贈送品”等字樣，只能作為贈品進行贈送，不能單獨銷售。
除了來源不清，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)色師門店中銷售的部分小樣產(chǎn)品備案信息與實際產(chǎn)品不符。如，一款名為雅詩蘭黛肌初賦活原生液的小樣產(chǎn)品，根據(jù)包裝上的備案憑證號在藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢顯示的名稱卻為雅詩蘭黛精華露。
國家藥監(jiān)局相關(guān)負責人表示，凡是進口化妝品進入國內(nèi)銷售，無論是小樣還是正裝都需要備案注冊。“如果備案企業(yè)對小樣產(chǎn)品進行備案信息登記，不會出現(xiàn)查不到的情況?！?/p>
來源不清、備案信息不明……線下美妝集合店中出現(xiàn)的問題只是化妝品小樣亂象一角。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著小樣產(chǎn)品需求不斷增加，銷售假料體、“真”包裝、檢疫檢驗證明、報關(guān)單等化妝品小樣的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。
假料體
化妝品小樣市場有多火，經(jīng)常購買小樣產(chǎn)品的小易知道，熱衷于賺錢的王博(化名)也知道。不同的是，小易是買方，而王博想做賣方。
想做賣家，首先得有產(chǎn)品。對于怎么能夠拿到大牌化妝品小樣，王博有一套自己的規(guī)劃。
規(guī)劃第一步，先買料體。王博找到一家名為廣州蓓茵化妝品有限公司的銷售人員了解到，該公司可以生產(chǎn)提供海藍之謎、SK-ll、蘭蔻等30多款一線品牌的化妝品料體。其中，一公斤SK-ll眼霜料體價格為1680元；一公斤海藍之謎面霜料體價格為360元。
“這些假料體，無論是從氣味、顏色還是質(zhì)地粘稠度上都與正品料體一樣，一般消費者根本分辨不出來?！痹诮榻B自家產(chǎn)品時，這位銷售人員顯得信心滿滿?！傲象w質(zhì)量完全可以放心，購買之后你可以拿到任何檢測機構(gòu)進行檢測，質(zhì)量絕對沒有問題?！?/p>
按照上述銷售人員提供的料體售價，王博算了一筆賬。一公斤海藍之謎經(jīng)典面霜料體價格為360元，如果按照一瓶小樣3.5g含量計算，一公斤料體大概可以分裝出285瓶小樣產(chǎn)品，市場上一瓶海藍之謎經(jīng)典面霜小樣產(chǎn)品價格在100元左右。這樣，銷售額將達28500元。SK-Ⅱ眼霜料體一公斤售價為1680元，按照一瓶含量2.5g計算，一公斤料體可以分裝出大概400瓶小樣產(chǎn)品，一瓶售價按照90元計算，一公斤銷售額預測可達36000元。
這樣的買賣足夠讓王博心動，但錢也沒那么好賺。根據(jù)銷售人員的說法，由于料體不是正品，無法對產(chǎn)品進行備案注冊，購買者可以買回去自行分裝銷售。
也就是說，料體之外，王博需要想辦法解決裝料體的包裝以及產(chǎn)品備案。
“真”包裝
關(guān)于小樣包裝，大致有兩種獲得途徑，一種是在咸魚等App平臺收購大牌化妝品小樣空瓶；另外一種是在網(wǎng)上找包材廠商購買與市場上化妝品小樣一模一樣的包裝。
王博更傾向于第一種?！鞍凑栈瘖y品管理條理，大牌化妝品小樣都有備案信息，直接在平臺上回收這些小樣空瓶雖然價格貴一些，但可以省去后面標簽制作、備案注冊這些事情?！?/p>
在閑魚App上搜索“空瓶回收”關(guān)鍵詞后，彈出大量相關(guān)信息，部分回收商家特意標明：只回收一線大牌正裝小樣空瓶。根據(jù)某商家頁面信息，6只科顏氏金盞花植物爽膚水小樣空瓶售價為40元。“這個價位算是中高端的了，一般按照品牌檔次不同，小樣空瓶的價格在3-10元不等，像市面上比較火的SK-Ⅱ神仙水空瓶價格為6元/個，海藍之謎面霜小樣空瓶價格為10元/個?；厥盏臅r候你得讓他(賣方)提供一下購買的票據(jù)，證明是真品?！痹诨刭徯涌掌窟@方面，王博顯然做了不少功課。
不過，咸魚等電商平臺回收小樣空瓶也有缺陷，短時間內(nèi)難以快速收集大批量的空瓶，這種情況下，就需要找網(wǎng)上的包裝公司了。位于廣州的萬美包裝有限公司以及廣州銘企包裝制品有限公司銷售人員均表示，可以生產(chǎn)與正品品牌一樣的化妝品小樣包裝。
根據(jù)萬美包裝有限公司生產(chǎn)銷售人員的說法，該公司是雅詩蘭黛包材供應商，提供雅詩蘭黛旗下部分產(chǎn)品的包材供應，這也是他們能夠提供雅詩蘭黛旗下部分產(chǎn)品包裝的原因?！把旁娞m黛小樣包裝與正品一模一樣，單價1.6元，起批量1000，相關(guān)的產(chǎn)品名稱標簽你們可以后期自己做?！?/p>
產(chǎn)品制作的料體和包裝得到解決，備案、報關(guān)單以及檢疫檢驗證明等相關(guān)資質(zhì)成為產(chǎn)品上市銷售前的最后一步，也是頗為重要的一步。
商品想要在天貓平臺銷售，需要提供化妝品樣品的進貨憑證以供審核，若商家無法提供真實有效的進貨憑證以證明樣品的可信來源，天貓將刪除該商品或信息。同樣，線下實體店銷售海外化妝品時也需要有海關(guān)報關(guān)單等相關(guān)進貨憑證。
在產(chǎn)品資質(zhì)方面，王博也已經(jīng)有了一定了解。根據(jù)云南萬泰垣信息技術(shù)有限公司相關(guān)人員介紹，只需花費2000元，便可獲得由公司提供的各大品牌相關(guān)資質(zhì)，包括報關(guān)單、檢疫檢驗證明、備案等，甚至還可以提供大品牌的小票發(fā)票、增值稅專票等。
誰監(jiān)管
不管是回收正品小樣空瓶還是購買報關(guān)單、檢疫檢驗證明等相關(guān)資料，“王博”們想要實現(xiàn)的是躲避相關(guān)部門的監(jiān)管。
近年來，為加速化妝品領(lǐng)域健康有序發(fā)展，相關(guān)部門從產(chǎn)品備案到產(chǎn)品標簽規(guī)范等方面監(jiān)管逐漸完善，力度也在不斷加強。
2018年3月，廣東省藥監(jiān)局發(fā)布《廣東省化妝品安全條例》規(guī)定，包括未履行化妝品產(chǎn)品注冊或者備案手續(xù)、不能提供質(zhì)量檢驗合格證明或者標記、化妝品經(jīng)營者擅自分裝、配制的化妝品等在內(nèi)的14種情形的化妝品禁止銷售。
2021年1月1日實施的《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十五條明確規(guī)定：“化妝品的最小銷售單元應當有標簽。標簽應當符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強制性國家標準，內(nèi)容真實、完整、準確?！钡诹粭l明確規(guī)定，針對上市銷售、經(jīng)營或者進口未備案的普通化妝品以及生產(chǎn)經(jīng)營標簽不符合本條例規(guī)定的化妝品，屬違法行為，需進行相應處罰。
新條例實施，監(jiān)管部門的行動也要跟上。2021年1月底，杭州一家名為“ONLY WRITE”的美妝集合店因銷售大量小樣，被當?shù)厥斜O(jiān)管局聯(lián)系海關(guān)部門協(xié)助調(diào)查。因商家無法提供涉案商品的合法來源證明，涉嫌商品走私。目前，近3000件涉嫌走私化妝品(多為大牌小樣)被扣押，初步估算貨值20余萬元，已立案調(diào)查。
美妝行業(yè)營銷專家張兵武表示，新條例規(guī)定，制假、售假化妝品小樣產(chǎn)品同樣適用于正?；瘖y品的相關(guān)條例。隨著化妝品小樣市場逐漸興起，相關(guān)部門在企業(yè)產(chǎn)品備案、注冊等方面的要求規(guī)范將逐漸完善，相應的監(jiān)管力度也會逐漸加強。此外，部分化妝品品牌也在嘗試推出小樣產(chǎn)品，正規(guī)品牌的進入讓消費者有了更好的選擇，對小樣市場的規(guī)范發(fā)展有一定的促進作用。
北京商報記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶平臺，一家名為“歐萊雅集團小美盒旗艦店”的店鋪中銷售歐萊雅旗下各品牌的小樣組合禮盒裝。歐萊雅相關(guān)負責人告訴北京商報記者，這家店鋪是由歐萊雅運營，產(chǎn)品為高檔化妝品部分品牌產(chǎn)品，主要為方便消費者體驗公司的明星產(chǎn)品。
在伍岱麒看來，一些化妝品品牌正在面臨消費者群體變化，需要獲取新用戶，推出小樣產(chǎn)品在一定程度上可以幫助一起吸引客流，未來會有越來越多的化妝品品牌嘗試小樣模式。