據(jù)浙江廣電總臺(tái)《小強(qiáng)在線》欄目近日?qǐng)?bào)道，杭州的盧女士反映，前段時(shí)間帶孩子去杭州的奧克斯廣場(chǎng)，小朋友不小心在玻璃臺(tái)階上摔了一跤，臉上劃出一條很深的口子，縫了5針，盧女士認(rèn)為孩子之所以出了這樣的意外，是商場(chǎng)的防護(hù)不到位。

盧女士的孩子今年4歲，從孩子傷口的照片上看，傷口還在流血，離眼角很近，稍有偏差可能直接就傷到眼睛。

“小孩在廣場(chǎng)展臺(tái)的位置摔倒了，本來(lái)以為撞了一下沒(méi)什么問(wèn)題，結(jié)果很嚴(yán)重，縫了5針，里面1針外面4針”，盧女士說(shuō)。

醫(yī)院的診斷書顯示，孩子的傷口有1厘米左右長(zhǎng)，傷口也很深，已導(dǎo)致肌肉斷裂。盧女士認(rèn)為孩子傷的這么嚴(yán)重，是商場(chǎng)里的臺(tái)階沒(méi)有做好防護(hù)。

記者陪同盧女士再次來(lái)到奧克斯廣場(chǎng)，找到當(dāng)時(shí)發(fā)生摔傷的展臺(tái)。

現(xiàn)場(chǎng)看到，展臺(tái)是公共區(qū)域，是用玻璃搭建的，邊角處有用海綿墊做防護(hù)，可是朝外的一面卻沒(méi)有。

“他們可能意識(shí)到拐角處有安全隱患，用了海綿墊，但朝外的大面積玻璃處沒(méi)有弄，這是他們的過(guò)失”，盧女士說(shuō)，孩子送去醫(yī)院后，奧克斯方面一直沒(méi)出面處理。

事情是否真如盧女士所說(shuō)的呢？

“他不是回答問(wèn)題的合適人員，如果想采訪，可以留下聯(lián)系方式，到時(shí)會(huì)有合適的人跟記者聯(lián)系”，奧克斯廣場(chǎng)方面表示，不方便接受采訪，但會(huì)私下跟盧女士協(xié)商。

節(jié)目播出前，奧克斯方面發(fā)來(lái)文字說(shuō)明，表示已經(jīng)跟盧女士協(xié)商一致，盧女士對(duì)欄目表示了感謝。

“下周他們會(huì)付醫(yī)藥費(fèi)2830元，其他費(fèi)用我也沒(méi)有要求，謝謝你們”，盧女士說(shuō)。