新冠肺炎疫情深刻影響了世界各地民眾的購物方式。在海灣地區(qū)，以往偏好線下購物和現(xiàn)金支付的消費者，已經(jīng)逐漸習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)購物，電子商務(wù)發(fā)展迅猛。咨詢公司“科爾尼中東”預(yù)計，2021年海灣地區(qū)電商總價值將達到290億美元，到2025年底將達到500億美元。

受經(jīng)濟發(fā)展水平、居民消費能力、互聯(lián)網(wǎng)普及率等因素影響，阿聯(lián)酋、沙特、卡塔爾等國電商發(fā)展水平在眾多阿拉伯國家中處于領(lǐng)先地位。2016年，沙特主權(quán)基金公共投資基金(PIF)聯(lián)合阿聯(lián)酋投資商建立大型電商Noon，現(xiàn)已成為沙特最具影響力的品牌之一。疫情期間，沙特的Mrsoul、卡塔爾的Snoonu、科威特的Tawseel、阿聯(lián)酋的InstaShop、阿曼的MarkeetEx等平臺迅速崛起。數(shù)據(jù)顯示，海灣地區(qū)電商網(wǎng)站數(shù)量5年間翻了3倍，年均增長32%。

飛速發(fā)展的電商行業(yè)給海灣地區(qū)物流運輸、支付結(jié)算、法律法規(guī)等帶來很大壓力。針對這些問題，各國政府與電商企業(yè)合力應(yīng)對，取得明顯成效。

一方面，政府積極出臺保障性措施。比如，針對電商平臺貨品質(zhì)量良莠不齊的問題，沙特政府加大對假冒產(chǎn)品的打擊力度。去年，沙特知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合稅務(wù)、海關(guān)等部門共銷毀約500萬件違反知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)的產(chǎn)品，以保障品牌商和消費者權(quán)益，維護電商平臺秩序。聯(lián)合國西亞經(jīng)社會(ESCWA)報告指出，海灣合作委員會國家已經(jīng)建立起電子商務(wù)的政策和法律框架。為保障消費者對數(shù)字支付的需求，沙特本年度推出了即時支付系統(tǒng)IPS，并與IBM和萬事達卡合作啟動了即時付款系統(tǒng)Sarie。

另一方面，電商企業(yè)也積極探索，推動行業(yè)經(jīng)驗本土化。為應(yīng)對疫情對物流供應(yīng)鏈造成的沖擊，Noon在仿照亞馬遜模式自建倉庫的同時，將末端物流分包給各地快遞公司，優(yōu)化運營提質(zhì)增效。

分析人士認(rèn)為，對于海灣地區(qū)產(chǎn)油國而言，電子商務(wù)是非石油經(jīng)濟領(lǐng)域重要增長點，對于推動經(jīng)濟多元化轉(zhuǎn)型意義重大?？傮w來看，當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展勢頭雖然強勁，但仍有較大改進和完善空間，當(dāng)務(wù)之急是為電商發(fā)展提供更好的政策環(huán)境。聯(lián)合國西亞經(jīng)社會(ESCWA)調(diào)查認(rèn)為，海灣地區(qū)各國貿(mào)易機構(gòu)間缺乏協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀對電商從業(yè)人員造成嚴(yán)重困擾，達成區(qū)域自由貿(mào)易協(xié)定將有助于解決跨境電商行業(yè)面臨的關(guān)稅、消費者保護、稅收和監(jiān)管協(xié)調(diào)等具體問題。今年年初舉辦的海合會首腦會議提出加強海灣經(jīng)濟一體化，完善海灣關(guān)稅同盟和共同市場，相關(guān)政策若能得到落實，海灣地區(qū)電商發(fā)展環(huán)境將進一步改善。