2012年，曾有互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后喊出“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施”“要做電子商務(wù)‘水電煤’”的口號(hào)。當(dāng)時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)這片田野上處處是希望，涌入新業(yè)態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們?cè)诔渑娴氖袌?chǎng)空間中滾雪球，幾大巨頭拔地而起。沒過幾年，烏鎮(zhèn)飯局上的觥籌交錯(cuò)，發(fā)布會(huì)上的PPT中充斥著從業(yè)者們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”的暢想。

這種歡樂的氣氛在最近一個(gè)月漸漸冷卻。繼反壟斷監(jiān)管政策和處罰案例密集發(fā)布后，監(jiān)管部門的專項(xiàng)行動(dòng)如期而至。二級(jí)市場(chǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)公司股價(jià)急跌，投資人的反思語錄在社交圈流傳。再遲鈍的人也意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的游戲規(guī)則變了。

過去十余年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從跟隨、發(fā)展，演化成超越、引領(lǐng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2021年上半年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到11.64億，再創(chuàng)新高。在海外市場(chǎng)，從游戲到音樂，從信息流到短視頻，中國(guó)的App已經(jīng)取得了階段性勝利。

“離開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何生存？”在各大論壇上都當(dāng)選為熱門話題。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月份，微信月活用戶達(dá)到9.97億，淘寶月活用戶8.29億，支付寶月活用戶7.75億，抖音月活用戶6.45億，高德地圖月活用戶6.34億，愛奇藝月活用戶5.71億，百度月活用戶5.7億，微博月活用戶4.81億……

然而，就是在這些重要的“基礎(chǔ)設(shè)施”中，“流氓”行徑卻隨處可見。那些關(guān)不掉的彈窗、卸不掉的軟件、夸大其詞的廣告和處處隱藏的付費(fèi)按鍵，就像是互聯(lián)網(wǎng)城市中的“牛皮癬”，處處都是。

在電影《頭號(hào)玩家》中，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間成為人類的第一世界，當(dāng)大家進(jìn)入虛擬世界后，兩側(cè)充斥著密集的廣告片、彈窗誘惑，只有付費(fèi)的“人民幣玩家”才能得到清爽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。藝術(shù)來源于生活，國(guó)內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用雖沒有這么夸張，但已經(jīng)走上歧途。可怕的是，用戶已經(jīng)習(xí)以為常。一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用強(qiáng)制拉新，強(qiáng)制搜集用戶數(shù)據(jù)，大家在網(wǎng)上沖浪被比喻成是一場(chǎng)“裸奔”，這些應(yīng)用似乎變得比你自己更懂你。

2018年，一位互聯(lián)網(wǎng)大佬曾公開表示，“中國(guó)人多數(shù)情況下愿意用隱私換便利”。

事實(shí)如何呢？大多數(shù)情況下，用戶根本不知道自己的隱私數(shù)據(jù)被出賣了，當(dāng)一個(gè)App跳出彈窗，不注冊(cè)就無法使用時(shí)；當(dāng)瀏覽器發(fā)出提示，不下載新App就無法繼續(xù)觀看時(shí)；當(dāng)開屏廣告赤裸裸地寫著，你的系統(tǒng)垃圾過多需要點(diǎn)擊清除時(shí)……用戶們?cè)谇臒o聲息中被引導(dǎo)著貢獻(xiàn)出一個(gè)增量。

筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要打出精彩的“下半場(chǎng)”，關(guān)注點(diǎn)不在于數(shù)據(jù)，而在于關(guān)注到數(shù)據(jù)背后的每一個(gè)用戶。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)該回歸到“水電煤”的初心了，效率優(yōu)先、兼顧公平，監(jiān)管措施為日益膨脹混亂的市場(chǎng)退燒，才能讓懸在天上的“基礎(chǔ)設(shè)施”切實(shí)落地。