沖上熱搜!錢大媽加盟商一年虧40萬?公司獨家回應!
“賠本賺吆喝”?媒體報道:
有錢大媽加盟商一年虧40萬元
據(jù)央視報道,近年來,生鮮類的超市逐漸進入了社區(qū),一些便民生鮮超市會不定時做一些優(yōu)惠活動,其中生鮮超市“錢大媽”經(jīng)常定時打5折,每天19點以后繼續(xù)打折,從九折到一折,甚至還有“免費送全場”的促銷方式。低廉的售價讓“錢大媽”賺足了人氣。
記者了解到,從2019年4月起,“錢大媽”在上海的門店已超過350家,大約兩天新增一家門店,絕大多數(shù)是加盟店。
記者注意到,“錢大媽”快速開店的同時,加盟商也在大批關(guān)店。據(jù)記者了解,“錢大媽”“激進”的打折方式,直接導致了一些加盟店的虧損,有消費者養(yǎng)成了特意等到打折時間來光顧的習慣,導致門店菜賣得越多,虧損就越大。
一位加盟商告訴記者,作為經(jīng)營者,進多少貨、賣什么價并不由他控制,從經(jīng)營的第一天開始,“錢大媽”品牌方就規(guī)定了每天進貨的最低限量,甚至對銷售價格進行了嚴格限制,只允許售價下調(diào),一旦加盟商不遵守價格管理,就會被罰款甚至停貨。
另有加盟商告訴記者:
“剛開始三個月,保本經(jīng)營”
“經(jīng)營一年左右,虧損達到30-40萬元,已經(jīng)關(guān)店了,在走閉店流程,光給錢大媽公司就是34萬元”。
錢大媽獨家回應!
9月2日,錢大媽公司官方發(fā)布聲明稱,9月1日,公司關(guān)注到有媒體在報道中表示對“錢大媽賣菜模式”的質(zhì)疑。公司管理層高度重視,第一時間連線相關(guān)區(qū)域了解一線情況,要求充分傾聽報道中加盟商的訴求,如有問題須立即做好妥善處理。
對于來自媒體層面的監(jiān)督報道,公司管理層也在認真反思、深刻檢討:
一方面須盡快做好發(fā)展過程中的自查優(yōu)化,對加盟商給予更多切實的幫扶;
另一方面也要在發(fā)展業(yè)務的同時,主動加強與媒體和公眾的溝通交流,減少誤解。
此外,他們對報道中的相關(guān)質(zhì)疑給予澄清:
媒體報道質(zhì)疑,錢大媽以“每晚打折”吸引客流,事實上,這種模式并非“營銷噱頭”。錢大媽創(chuàng)立于追求新鮮食材的廣東,最原始的初心正是“不賣隔夜肉”,由此開創(chuàng)性地提出并堅持踐行“日清”模式,即每天晚上七點后沒有賣完的菜品,就會打折銷售,直到售完為止,從而確保食材的新鮮。加盟商則通過每日訂單的不斷優(yōu)化,調(diào)控折扣比例,確保合理的盈利空間。在過去的九年中,錢大媽的“日清”模式收獲了眾多消費者的青睞,也贏得了2000多個加盟商與我們同行。
報道中提及“加盟商經(jīng)營不善”情況,并非普遍現(xiàn)象。對于一家新開的門店,前面3-6個月通常稱為“爬坡期”,期間公司與加盟商共同培育市場,并為每個門店提供幾萬到十幾萬不等的幫扶;從近期數(shù)據(jù)來看,度過爬坡期的門店,華南區(qū)盈利率超過90%,其他區(qū)域超過80%。
9月2日上午,21世紀經(jīng)濟報道記者聯(lián)系到錢大媽公司總經(jīng)理馮衛(wèi)華,她向記者表示:
錢大媽公司真正收取加盟商的只有一筆3萬元加盟金,加盟商交付的保證金到期后可退回,轉(zhuǎn)讓費是加盟商直接付給房東的,退出時也可收回。
她稱,做加盟模式是希望將門店經(jīng)營權(quán)私有化,從而更有效的提高門店管理效率,公司會在3個月爬坡期內(nèi)投入幾萬到十幾萬不等的額度對門店進行幫扶,爬坡期過后依舊虧損的門店還是會受到公司的持續(xù)幫助。
同時,她向21世紀經(jīng)濟報道記者解釋,“日清”模式是指只在供應鏈和門店停留一天,確保生鮮品類高速流轉(zhuǎn)的沒有庫存的商業(yè)模式,在全國都有可復制性。實際上,“日清”模式也讓錢大媽改變了零售行業(yè)的某些標準。