來(lái)源：《生活在線》欄目
觀眾王女士今年3月份在阿瑪施眼科醫(yī)院做了半飛秒手術(shù)，并通過(guò)手術(shù)將視力恢復(fù)到0.8左右。但這沒(méi)有讓她感到高興，而是生了一肚子氣。
王女士和尚女士都是今年3月份在青島阿瑪施眼科醫(yī)院進(jìn)行激光手術(shù)治療近視的患者，她們要反映的問(wèn)題不是手術(shù)遇到的問(wèn)題，而是醫(yī)院承諾的返現(xiàn)遲遲沒(méi)有兌現(xiàn)。
王女士說(shuō)：“今年差不多二月中旬，我在微信朋友里有一個(gè)是他們醫(yī)院的醫(yī)生，在朋友圈里發(fā)激光手術(shù)的廣告，我就跟他聯(lián)系了，他說(shuō)現(xiàn)在剛好有活動(dòng)。”
所謂活動(dòng)，實(shí)際就是“集贊返現(xiàn)”，要求患者把在醫(yī)院接受手術(shù)的過(guò)程、體驗(yàn)等等發(fā)布在“小紅書(shū)”上獲得一定數(shù)量的點(diǎn)贊和收藏后，醫(yī)院就能給患者返還88元、188元、1888元不等的現(xiàn)金。
王女士稱，“集贊加收藏一共200，達(dá)到這個(gè)要求后可以返現(xiàn)1888元，三月中旬我把手術(shù)做了，之后我就按照他的要求發(fā)布了，到3月31日截止，截止后他說(shuō)以官方給你評(píng)論為準(zhǔn)，就是小紅書(shū)(愛(ài)馬仕眼科官方賬號(hào))給你評(píng)論了，說(shuō)明你就審核通過(guò)了”。
在王女士分享的手術(shù)心得下面確實(shí)出現(xiàn)了阿瑪施眼科官方賬號(hào)給出的評(píng)論，也就是說(shuō)，她分享的內(nèi)容符合要求，具備返現(xiàn)的資格。
然而4月初，王女士和其他上百位接受了手術(shù)的患者被告知活動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題。“他就說(shuō)可能有一些資金的問(wèn)題，牽扯到完成這件事的人比較多，他們需要付出的金額有點(diǎn)大，公司正在統(tǒng)計(jì)，4月中旬的時(shí)候發(fā)了一個(gè)88元的紅包，我說(shuō)其他什么時(shí)候給，他說(shuō)要分批不能一下子給，5月初給1000，剩下的800是年底給”，王女士回憶說(shuō)道。
分批給付的方案在患者參加活動(dòng)之前并沒(méi)有被告知，考慮到院方所說(shuō)資金過(guò)于龐大，大伙還是選擇了理解。然而到了5月初，院方并沒(méi)有信守承諾。
“公司要求你們?cè)侔l(fā)朋友圈再集贊，他又給了一套標(biāo)準(zhǔn)，集了贊之后公司還要審核，大概是下個(gè)月月初?！蓖跖糠Q。
電話中，尚女士說(shuō)：“醫(yī)院發(fā)的通知是超他們額度了，或者說(shuō)小紅書(shū)有什么漏洞，誰(shuí)有漏洞你去查誰(shuí)，我們不能免費(fèi)給做廣告，一而再再而三的要求我們?！?/p>
記者看到，一位阿瑪施眼科林醫(yī)生在微信上寫(xiě)道，此次活動(dòng)的金額高達(dá)20余萬(wàn)，找各負(fù)責(zé)人嚴(yán)查后發(fā)現(xiàn)本次活動(dòng)存在巨大漏洞和惡意刷贊等情況，紅包確定會(huì)在月底直接打到賬戶，但領(lǐng)導(dǎo)要求轉(zhuǎn)發(fā)一條朋友圈。
所謂的惡意刷贊和漏洞讓大家一頭霧水，帶著疑問(wèn)記者和王女士一起來(lái)到寧夏路139號(hào)的青島阿瑪施眼科醫(yī)院。
醫(yī)院工作人員說(shuō)，“我們是要跟客戶有單獨(dú)回應(yīng)的，方案也讓咨詢醫(yī)生跟客戶聯(lián)系了，我不確定為什么要采訪我本人?！?/p>
記者回復(fù)道，“來(lái)這里也是想落實(shí)她們說(shuō)的是不是實(shí)情?！薄斑@些活動(dòng)全部都是跟客戶單獨(dú)溝通的，我不需要接受電視臺(tái)采訪?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。
記者跟這位工作人員說(shuō)明來(lái)意，但對(duì)方拒絕任何形式采訪，只愿意跟客戶單獨(dú)溝通。我國(guó)的醫(yī)療廣告管理辦法中明確規(guī)定，利用各種媒介或者形式直接、間接介紹醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù)的廣告，都屬于醫(yī)療廣告。只要發(fā)布醫(yī)療廣告，就必須先取得醫(yī)療廣告審查證明。早在5月初王女士已經(jīng)把相關(guān)問(wèn)題投訴到了市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。
金湖路市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員說(shuō)：“我們所現(xiàn)在只管執(zhí)法查處，所有的調(diào)解都是在東部調(diào)解中心，涉嫌違法那一塊，我們正在調(diào)查，醫(yī)療廣告那塊還有消費(fèi)者舉報(bào)好像是簽的合同有問(wèn)題?！?/p>
節(jié)目播出前，記者接到了王女士的電話，她說(shuō)自己已經(jīng)收到了醫(yī)院方面返現(xiàn)的1000元，剩下的800元對(duì)方承諾在12月給付，而且醫(yī)院也表示接下來(lái)會(huì)給其他患者一一返現(xiàn)。