美的燃氣灶爆炸事件有了新進展。8日下午,美的廚房和熱水事業(yè)部官方微博“美的廚熱電器”發(fā)布聲明稱,本次事故很有可能是多種應力不均勻存在的情況下,導致鋼化玻璃應力失衡造成破裂,是低概率事件。
來源:美的廚熱電器微博
今年8月20日,用戶趙先生使用美的鋼化玻璃燃氣灶過程中發(fā)生爆炸。美的方面當時稱,已按照用戶要求退貨退款,另一方面將機器封存寄回總部佛山,委托第三方機構進行權威檢測。
趙先生要求美的公司盡快給出正式的調查處理結果,以及書面道歉;若涉案型號的燃氣灶存在產(chǎn)品缺陷,要求美的公司進行公開召回,或給出其他合理的解決方案。
此次事件中,美的方面所稱的“趙先生”為趙占領,微博認證為:知名IT與知識產(chǎn)權律師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問;簡介為:法制日報、經(jīng)濟之聲特約評論員、《天天315》等節(jié)目特邀法律專家。
在最新的聲明中,美的表示,9月7日上午,在中國五金制品協(xié)會燃氣具分會的組織下,相關專家、用戶趙先生、美的公司代表共同參加了“灶具玻璃面板碎裂事件技術分析會議”。與會專家就事件達成共識如下:
1.排除了運輸、安裝、使用不當造成事故的可能性,事故也沒有造成人身傷害和其他財產(chǎn)損失;
2.鋼化玻璃因其材料特殊性,存在內部應力,在使用中還會疊加其他應力,如重力、冷熱沖擊等造成的應力;
3.鋼化玻璃質量檢測屬于破壞性試驗,廠家無法做到100%出廠檢驗;
4.廠家品質控制要求結合同批次第三方檢測結果顯示,生產(chǎn)過程受控;
5.本次事故很有可能是多種應力不均勻存在的情況下,導致鋼化玻璃應力失衡造成破裂。這是一個低概率事件;
6.廠家同批次產(chǎn)品破裂試驗,結合現(xiàn)場照片、涉事產(chǎn)品分析,證明同批次產(chǎn)品及涉事產(chǎn)品均符合國家相關標準要求,未發(fā)現(xiàn)存在質量問題。
同樣是在8日下午,趙占領在其個人微博發(fā)布了“美的燃氣灶爆炸事件”調查結果及幾點看法。
來源:趙占領個人微博
趙占領表示,關于此次技術分析結論的性質,這并非有資質的司法鑒定機構做出的鑒定結論,雖可作為探究事故發(fā)生原因的參考,但不具備訴訟意義上的證據(jù)效力。從程序的規(guī)范性而言,雙方共同委托此次技術分析,且共同全程參與具體調查活動,專家組向雙方詳細了解了事故發(fā)生經(jīng)過及具體事實細節(jié),當場拆開涉事產(chǎn)品進行技術分析,并充分聽取了個人的相關意見,詳細解答了諸多疑問,總體而言,整個程序還是相對比較規(guī)范。
趙占領還表示,對于此次技術分析結論,尊重專家組的意見,但不完全認可其關于事故原因的分析。希望美的公司能堅持對消費者的人身和財產(chǎn)安全高度負責的原則,除了提高鋼化玻璃的抽檢比例之外,也采取其他更多措施,確保鋼化玻璃材質合格,而不能憑借“自爆概率論”就高枕無憂、少有作為。