在出境游尚未恢復(fù)的情況下，國內(nèi)游、省內(nèi)游成為近期旅游消費的“主戰(zhàn)場”。日前，僅一家旅行社在2020廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會的收客數(shù)據(jù)顯示，旅博會前兩日該社出省游報名人數(shù)及營收同比均實現(xiàn)翻倍增長，周邊游(含省內(nèi)游及澳門自由行)報名人數(shù)實現(xiàn)同比翻倍增長，營收實現(xiàn)兩倍增長，復(fù)蘇態(tài)勢凸顯。
萬億出境游消費回流，正在為國內(nèi)旅游帶來新機遇。業(yè)內(nèi)人士指出，在此形勢下，應(yīng)抓住疫情之后對人們戶外、近郊消費習(xí)慣的變化，順勢而為。文旅業(yè)界紛紛緊跟市場需求，探索新機。在廣東，旅游產(chǎn)品在創(chuàng)新升級的同時，品質(zhì)化也在進(jìn)一步加速，針對年輕人喜好定制的社交類旅游產(chǎn)品，有望帶動接下來的雙節(jié)黃金周文旅市場。
轉(zhuǎn)型升級 旅游服務(wù)品質(zhì)化加速
今年“雙節(jié)”相連，探親潮和旅游潮的疊加，預(yù)計國內(nèi)旅游消費將迎來一波熱潮。在旅博會的大眾旅游大賣場展館中，平價的秋冬旅游產(chǎn)品，成為市民關(guān)注的焦點。據(jù)廣之旅的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，報名9—11月平日出發(fā)的國內(nèi)秋游產(chǎn)品的占比超七成；其次為報名國慶長假期間和12月初冬出游，旅游消費在第四季度有望迎來新增長。
其中周邊游產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，粵港澳大灣區(qū)文化遺產(chǎn)游徑、精品民宿、粵美鄉(xiāng)村游等成為本屆廣東旅博會的新亮點，相關(guān)精品旅游線路熱銷。
本次展會主辦方的補貼活動結(jié)合旅行社的惠民福利，讓現(xiàn)場的市民游客真正享受到了最大化的實惠。黃阿姨欣喜表示，很滿意旅展的產(chǎn)品價格，相信品質(zhì)也有所保證。李女士在現(xiàn)場訂購了從新疆當(dāng)?shù)爻霭l(fā)的8日游旅行團(tuán)，加上各種優(yōu)惠后，實付款不到兩千元。
“消費者的旅游成本降低了，也會刺激他們的出游意愿，我們很期待國慶八天長假對旅游市場的帶動?！睆V之旅新聞發(fā)言人官鍵稱，今年旅游產(chǎn)品在上新升級的同時，仍然保持了比較實惠的價格，并且品質(zhì)旅游得到堅守。
隨著旅游消費的日益常態(tài)化，人們對旅游更好服務(wù)、更高質(zhì)量的追求也不斷增強，越來越多的市民游客都期望在休閑娛樂活動中獲得更多的文化體驗。為了讓更多農(nóng)民、市民共享“豐收節(jié)”成果，廣之旅將推出“豐收節(jié)”系列旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品分為“市民下鄉(xiāng)”“農(nóng)民進(jìn)城”兩大系列，產(chǎn)品品類包括團(tuán)隊旅游、房車旅游、自駕車旅游、精品小團(tuán)、家庭微定制、以精品民宿為代表的單項服務(wù)代訂等，相關(guān)產(chǎn)品總數(shù)量近100款。
據(jù)悉，相關(guān)產(chǎn)品較以往有了文旅體驗上的升級，有助于盤活省內(nèi)出游活力。如“農(nóng)民進(jìn)城”系列中，游客可入住花園酒店，在“珠江夜游”的包船上賞月、夜游、品嘗廣府中秋節(jié)地道美食，原汁原味感受廣府中秋文化；行程還安排了永慶坊、十三行博物館等充分展示廣州城市發(fā)展的特色景點。而“市民下鄉(xiāng)”系列中，粵菜大師將親自向游客講解粵菜相關(guān)知識，親手教游客粵式名菜的做法，游客可以深入感受粵菜魅力。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)推動國內(nèi)旅游國際化
疫情防控處于常態(tài)化的當(dāng)下，不論是市場消費需求還是消費心理都發(fā)生了一些變化。中短途的旅游產(chǎn)品需求上升，生態(tài)健康類的目的地受到關(guān)注。對于旅游企業(yè)來說，如何化危為機抓住機遇？廣東省旅游發(fā)展研究中心主任李國平指出，企業(yè)需要提升抗風(fēng)險能力及產(chǎn)品品質(zhì)。
李國平認(rèn)為，疫情帶來的啟示是，企業(yè)的抗風(fēng)險能力十分重要，此外還要練好內(nèi)功，如做好人才培訓(xùn)、線上線下創(chuàng)新業(yè)態(tài)等內(nèi)容。同時，在結(jié)構(gòu)配置上也要做好相應(yīng)工作，在出境游萎縮的情況下，本地游、國內(nèi)游可能需要做出一些調(diào)整和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
國內(nèi)旅游國際化，近年來成為眾多城市追求的目標(biāo)，這意味著城市管理水平的提升和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)。針對新的態(tài)勢和市場需求，李國平指出，在當(dāng)前出境旅游萎縮的情況下，國內(nèi)旅游的競爭可能比以前還有所加劇?！暗灿泻玫姆矫?，大家在競爭過程當(dāng)中會提升產(chǎn)品品質(zhì)，具體的市場細(xì)分會做得更好?！?/p>
在旅博會現(xiàn)場，“旅游+”的新業(yè)態(tài)成為一大亮點。肇慶展館在旅博會以房車造型亮相，融入了近年在肇慶興起的房車旅游新業(yè)態(tài)元素。業(yè)內(nèi)人士指出，這意味著肇慶旅游從過去的“山水派”開始向“體驗派”轉(zhuǎn)型，從山水觀光向全域旅游升級。
隨著旅游業(yè)從觀光旅游向休閑旅游、度假旅游、體驗旅游、文化旅游的轉(zhuǎn)型升級，旅游市場更多以“說走就走”的年輕人為主，肇慶也開始推動旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級。近年來，肇慶圍繞“肇慶千里文化生態(tài)旅游大環(huán)線”和“北回歸線神奇景觀旅游帶”，開發(fā)建設(shè)和升級改造了康養(yǎng)營地、精品民宿等一批特色旅游景區(qū)，加上夜游、夜賞、夜購等夜經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，極大豐富了肇慶旅游產(chǎn)品供給，為游客帶來全新的體驗。旅游品質(zhì)的升級受到市場歡迎，據(jù)了解，“十一”黃金周期間肇慶當(dāng)?shù)氐拿袼藓椭苓叺母咝蔷频昴壳耙鸦居啙M。
社交新場景增添文旅活動趣味性
今年中秋國慶黃金周的廣東本地游又多了一種新玩法——帶著“廣東文旅護(hù)照”去打卡。8月上線的“廣東文旅護(hù)照”第二期項目“遇見灣區(qū)”，精選粵港澳大灣區(qū)9個廣東省地級市共27個優(yōu)質(zhì)旅游景區(qū)和文化單位，采用免費派發(fā)、實名登記、一人一本的方式，共發(fā)放1萬本“廣東文旅護(hù)照”，配套原創(chuàng)設(shè)計“9+1”的“遇見灣區(qū)”珍藏徽章作為獎品。
本次項目在原有基礎(chǔ)上，增加了“團(tuán)隊競技、社交分享”等功能，同時通過應(yīng)用遠(yuǎn)望谷科技公司物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及要出發(fā)周邊游OTA平臺“競技排名”技術(shù)，將項目塑造成為以文旅活動為內(nèi)容、旅游景區(qū)和文化單位為空間的現(xiàn)實版“打怪升級做任務(wù)組隊拿獎勵的真人游戲”，豐富玩家體驗，為活動景區(qū)和文化單位提供創(chuàng)新型的聚客模式，提振文旅市場信心。
旅博會現(xiàn)場，“廣東文旅護(hù)照”的玩法大受歡迎。旅博會首日供市民免費領(lǐng)取的近500本文旅護(hù)照，迅速派發(fā)完畢，記者在多個展位看到踴躍參與集章的市民。余小姐當(dāng)日專門前去旅博會領(lǐng)取文旅護(hù)照及了解一些感興趣的展位信息?！暗骄皡^(qū)和旅展現(xiàn)場集章很有意思，另外參與護(hù)照活動可以領(lǐng)到優(yōu)惠券，在最后還有個‘終極大章’，非常有紀(jì)念價值?！庇嘈〗惚硎尽?/p>
“玩轉(zhuǎn)文旅護(hù)照的過程中，大家在每個打卡點是以盲盒的形式獲得徽章，這給活動本身帶來很大的樂趣。”據(jù)多彩遠(yuǎn)望谷總經(jīng)理張鏡韜介紹，接下來文旅護(hù)照的社交屬性還將得到延伸。對于希望拿到心儀徽章的玩家，項目方還搭建了線上的交流平臺，并且今年計劃舉辦線下交換活動，給護(hù)照玩家群體提供徽章交換的機會，將社交互動創(chuàng)新融入傳統(tǒng)的文旅活動，增加更多的趣味性和參與感。
升級后的文旅護(hù)照將助力拉動目的地的文旅消費，據(jù)項目方介紹，二期“遇見灣區(qū)”護(hù)照共免費發(fā)放了1萬本，每本可達(dá)到1萬元的文旅消費預(yù)期。
據(jù)介紹，文旅護(hù)照玩家前往線下景區(qū)參與活動，一般會有三個動作，即打卡、蓋章和盲抽徽章。以南風(fēng)古灶為例，景區(qū)將這三個動作拆開到三個地方，充分地把客流調(diào)動到多個場所，有效拉動了曝光和消費。
實際上，文旅護(hù)照活動在設(shè)置28枚珍藏版紀(jì)念徽章的基礎(chǔ)上，充分考慮護(hù)照玩家途經(jīng)9市、游玩27個景區(qū)的花費，準(zhǔn)備了千元至萬元不等的文旅福利金?；顒釉O(shè)置的9個城市27個打卡點串聯(lián)成線，也同時作為另一種周末旅游度假產(chǎn)品，為民眾提供了新的旅游方式。光是從“廣東文旅護(hù)照”的實用性和覆蓋面來看，將惠及省內(nèi)出游群體，“我們希望大家拿到這本廣東文旅護(hù)照，無需再做太多的計劃，跟著護(hù)照的指引，就能開啟微度假的模式，讓人們的文旅生活更加豐富和便捷。”張鏡韜表示。