還記得江蘇省消保委訴樂(lè)視開(kāi)機(jī)廣告不能一鍵關(guān)閉案嗎？據(jù)江蘇省消保委官方微信25日消息，2021年3月23日，經(jīng)二審終審，江蘇省高級(jí)人民法院駁回樂(lè)融公司的上訴，依法維持原判。
2019年7月起，江蘇省消保委開(kāi)展了針對(duì)智能電視開(kāi)機(jī)廣告的系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)存在問(wèn)題的海信、小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、長(zhǎng)虹、樂(lè)視七家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督，要求企業(yè)提供開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能，切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。2019年12月12日，江蘇省消保委對(duì)拒不整改的樂(lè)視電視所屬企業(yè)樂(lè)融致新電子科技(天津)有限公司(簡(jiǎn)稱“樂(lè)融公司”)依法提起消費(fèi)民事公益訴訟，應(yīng)予整改。2020年11月10日，南京市中級(jí)人民法院一審宣判樂(lè)融公司智能電視開(kāi)機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)。一審后對(duì)方上訴，2021年3月23日，經(jīng)二審終審，江蘇省高級(jí)人民法院駁回樂(lè)融公司的上訴，依法維持原判。
庭審現(xiàn)場(chǎng)，江蘇省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陸惜春發(fā)表答辯意見(jiàn)，指出：知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)益之一，省消保委在開(kāi)機(jī)廣告維權(quán)問(wèn)題上，從來(lái)不反對(duì)任何激發(fā)市場(chǎng)潛力的商業(yè)模式，但是商業(yè)模式的創(chuàng)新必須限定在法律框架內(nèi)和消費(fèi)者自愿接受的前提下，絕不能侵害消費(fèi)者權(quán)利。開(kāi)機(jī)廣告不能及時(shí)關(guān)閉既不合理也不合法，企業(yè)必須正視消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和時(shí)間成本。產(chǎn)品可以更新，商業(yè)模式也可以創(chuàng)新，但不能在缺乏約束的環(huán)境中野蠻生長(zhǎng)，更不應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)買本不應(yīng)該買的單。作為消費(fèi)者的法定代言人，江蘇省消保委堅(jiān)決履行法律賦予的神圣職責(zé)，為消費(fèi)者爭(zhēng)取應(yīng)有權(quán)益。
江蘇省高級(jí)人民法院判決書認(rèn)為：市場(chǎng)允許的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)和公平的競(jìng)爭(zhēng)，任何商業(yè)營(yíng)業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益為代價(jià)。市場(chǎng)普遍存在的違法現(xiàn)象更不能作為豁免特定經(jīng)營(yíng)者法律責(zé)任的理由。本案是全國(guó)第一起因開(kāi)機(jī)廣告提起的公益訴訟，不僅直接涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益，也間接影響數(shù)十家智能電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的利益，還可能對(duì)未來(lái)智能電視行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生引導(dǎo)作用。本院高度重視各方關(guān)切，除嚴(yán)格依法公正審理案件，合理確定權(quán)利邊界和行為邊界，平衡利益沖突外，還將積極發(fā)揮司法職能，向有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)送司法建議，跟蹤受約談經(jīng)營(yíng)者的整改進(jìn)展，督促相關(guān)主管部門和行業(yè)自治組織進(jìn)一步規(guī)范和懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的違法經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)盡快制定智能電視開(kāi)機(jī)廣告強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，致力于與相關(guān)市場(chǎng)主體一起努力，構(gòu)建健康和諧、充滿活力的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，服務(wù)保障“消費(fèi)雙循環(huán)”國(guó)家戰(zhàn)略和消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展！
中國(guó)政法大學(xué)教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事并專家組成員，中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)常務(wù)理事吳景明認(rèn)為：該案歷經(jīng)兩年時(shí)間最終以江蘇省高級(jí)人民法院做出終審判決而塵埃落定。這是我國(guó)第一起就智能電視開(kāi)機(jī)廣告爭(zhēng)議引起的，同時(shí)也是截止到目前第一起由省高級(jí)人民法院二審終審判決的消費(fèi)民事公益訴訟案件。該案的判決在依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)有著重要的歷史意義并將對(duì)促進(jìn)智能電視行業(yè)健康有序發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。江蘇省高級(jí)人民法院的判決書就該案爭(zhēng)議事實(shí)認(rèn)定清楚，說(shuō)理透徹，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，不單單是一個(gè)具有法律效力的司法文書，對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，同時(shí)又是一部極好的法律教科書，對(duì)引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)消費(fèi)維權(quán)和規(guī)范、督促、警示智能電視生產(chǎn)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)都有很好的示范作用。江蘇省高級(jí)人民法院的該判決生效后，不僅樂(lè)融致新應(yīng)當(dāng)依判決對(duì)開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行整改，其他同類經(jīng)營(yíng)者也都應(yīng)當(dāng)按照江蘇省高級(jí)人民法院的判決進(jìn)行整改，否則一旦被訴，必將遭受同樂(lè)融致新一樣的敗訴結(jié)果。最后希望智能電視行業(yè)所有的生產(chǎn)者都能以此為鑒，營(yíng)造一個(gè)合理透明的營(yíng)銷環(huán)境和公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。