據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，杭州蕭山一家零食店的韓店長反映，他們長期跟德邦快遞合作，經(jīng)常出現(xiàn)部分貨物丟失的情況，直到三個月前，在司機的運貨車上人贓并獲，才搞清楚到底是怎么回事。

“當天來送貨的時候，實際是17件貨，卻非要讓我們店員簽18件貨，店員就感覺這個貨不對，就說你車上還有沒有，是不是落車上了，司機就一直阻攔，但店員不顧阻攔跑上車，發(fā)現(xiàn)一堆我們的貨，是一個一個，從箱子里拆出來的”，韓店長說。

零食店的店員當時用手機拍了視頻，德邦快遞運貨車的車廂角落里，有一大堆小袋裝的零食，接著店員拍了大箱子的外包裝，發(fā)現(xiàn)包裝都是好的。

韓店長說，之前也少過很多次，但都是整箱破損才會少，想著可能是漏掉的，這次箱子很完整，卻從車廂里發(fā)現(xiàn)一堆貨。

韓店長提供了當時店員和德邦司機的錄音，“這次是我不對，我第一次送你們家的貨，少的那一箱還在公司，公司查監(jiān)控已經(jīng)查出來了，只是沒有裝車，我也不知道那一件沒有了”，司機說。

韓店長介紹，“三只松鼠”專做零食，總部在安徽蕪湖，她這家屬于加盟店；德邦快遞總部在上海，主要送大件貨物，兩家是合作伙伴。

事情發(fā)生后，總部建議韓店長不要報警，私下和德邦協(xié)商解決。

“但是一直持續(xù)了3個月都沒解決，3月29號德邦才給答復(fù)，只賠償200塊錢”，韓店長說，可店里損失的貨物價值17000多塊錢。

韓店長列了一個清單，把德邦大半年來運丟的貨物都做了統(tǒng)計，比如160克裝的碧根果，總共丟了46袋，價值1194元。

對此，德邦快遞理賠部的張經(jīng)理回應(yīng)稱，“公司理賠也有一定的賠付標準，之所以只賠償200塊錢，是該店年前到貨比較多，到了幾百票，她把所有的損失都算在這次了，實際上僅這次的貨物總價值只有4000多塊錢，只是部分有幾袋或十幾袋丟失”。

但是韓店長認為，零食都是整車運送的，離不開德邦快遞這個長期的合作伙伴，她希望杜絕這種現(xiàn)象。

“偷貨現(xiàn)象很嚴重，我們一直跟德邦合作的，接下來這么多的貨物，如果再發(fā)生這種情況怎么辦，因為都是整箱到貨，不可能把每箱都拆開來檢查”，鄭店長告訴記者。

德邦理賠部張經(jīng)理表示，“送過貨的司機正在逐一排查，看到底哪個司機出了問題，因為之前送貨的司機也比較多，一天之內(nèi)查完肯定也不太現(xiàn)實，但是公司正在排查這個事情”。

鄭店長希望德邦快遞能拿出有力的整改措施，確保貨物安全。