來(lái)源：《都市第1時(shí)間》欄目

何女士拿著蛋糕對(duì)記者說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)有一塊像玻璃的東西在這蛋糕上面，其實(shí)還是很明顯的，可以看到的，我緊接著又看了另外的蛋糕還有沒(méi)有，發(fā)現(xiàn)還有一塊，標(biāo)簽和盒子中間還有一塊小玻璃渣，我不可能把它撕下來(lái)然后塞一塊玻璃渣進(jìn)去。”

記者仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，嵌入蛋糕的兩塊亮晶晶的東西長(zhǎng)約1厘米，確實(shí)像玻璃渣。何女士說(shuō)，這個(gè)蛋糕是她通過(guò)網(wǎng)店下單在盒馬鮮生陽(yáng)光100店購(gòu)買，昨天下午準(zhǔn)備帶回家給孩子吃。

何女士說(shuō)，“我小孩一歲八個(gè)月，如果昨天晚上我?guī)Щ厝ソo他吃了以后，后果不堪設(shè)想，幸虧我忘記帶回去他沒(méi)有吃，也幸虧我自己早上看了一眼，要不我吃下去這個(gè)今天也是送急救了。”

發(fā)現(xiàn)該情況后何女士立即和出售蛋糕的商家取得聯(lián)系，而商家的反饋姍姍來(lái)遲。

“盒馬鮮生”客服人員說(shuō)：“您看方便加微信嗎，然后把圖片拍過(guò)來(lái)以后我們查證，再按照您的需求我們安排負(fù)責(zé)人過(guò)去，跟您共同協(xié)商?！?/p>

“盒馬鮮生”陽(yáng)光100店工作人員在看過(guò)蛋糕后說(shuō)：“這個(gè)東西我剛才用手觸摸了一下，應(yīng)該不是玻璃?！焙闻浚骸暗撬遣皇呛芗怃J？小孩子吃到肚子里問(wèn)題是不是很大？”工作人員：“這個(gè)東西我也沒(méi)辦法告訴你們是什么東西，我拿到手上是軟的。”

記者再次對(duì)蛋糕盒仔細(xì)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)像玻璃渣的東西確實(shí)很軟，而且很有可能是包裝破損之后掉出來(lái)的碎片。

工作人員：“盒子裂開(kāi)后掉進(jìn)去了，但怎么掉進(jìn)去的你知道嗎。”記者：“這個(gè)盒子一角已經(jīng)破了?！?/p>

就算不是玻璃渣，但尖銳的異物依然可能給消費(fèi)者造成傷害，何女士表示，她對(duì)出售蛋糕的“盒馬鮮生”陽(yáng)光100店有幾點(diǎn)建議。

“第一個(gè)是為這件事道歉，第二你剛剛也說(shuō)到了，后續(xù)怎么杜絕出現(xiàn)這樣的食品安全問(wèn)題?！惫ぷ魅藛T“我代表我們門店向您表示歉意，其他的工作我們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，這是我們工作當(dāng)中沒(méi)有注意到的情況?！?/p>

經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，出售蛋糕的“盒馬鮮生”陽(yáng)光100店按照食品安全法的有關(guān)規(guī)定，向消費(fèi)者何女士進(jìn)行了1000元的經(jīng)濟(jì)賠償。