揭秘學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳三套路
報(bào)名“零門檻”全程
“無需上課”提供
“全托管”服務(wù)
近日，教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，明確要求高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告信息不得出現(xiàn)“快速取證”“免考包過”“考不過退款”等對(duì)教育效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
近日，北京青年報(bào)記者詢問多家學(xué)歷提升培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)不少機(jī)構(gòu)雖然在其官網(wǎng)沒有“免考包過”的介紹，但其銷售人員在介紹時(shí)仍稱可以“無需上課”“免考包過”。有機(jī)構(gòu)工作人員稱，現(xiàn)在國(guó)家不讓說“免考包過”，合同里也不會(huì)寫，但只要選擇全程托管服務(wù)，和“包過”是一個(gè)意思，托管就是“免考”。
對(duì)此，教育專家表示，機(jī)構(gòu)宣稱“免考包過”是典型的虛假宣傳，應(yīng)該嚴(yán)查以正本清源，并加強(qiáng)信息公開的力度，避免“劣幣逐良幣”。同時(shí)，專家提醒受教育者，選擇學(xué)歷繼續(xù)教育，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不能有花錢買文憑的心理，更不要相信天上掉餡餅。
套路一
宣稱報(bào)名“零門檻”
交費(fèi)后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了
有些選擇學(xué)歷提升的學(xué)員自身基礎(chǔ)較差，擔(dān)心提升學(xué)歷門檻較高，而為了消除這些學(xué)員的顧慮，不少機(jī)構(gòu)紛紛以零門檻或者低門檻為由吸引消費(fèi)者，但消費(fèi)者一旦交費(fèi)才發(fā)現(xiàn)這些許諾都是泡影。
一位網(wǎng)友通過黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，自己通過某公眾號(hào)看到廣西一所大學(xué)學(xué)歷提升信息，由于自己英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，便咨詢“老師”能否免考英語(yǔ)。
與這位“老師”幾次溝通后，對(duì)方宣稱考試難度不大考前會(huì)給范圍，并且不用考英語(yǔ)包過學(xué)位，誘導(dǎo)這位網(wǎng)友分期繳費(fèi)。繳費(fèi)4480元后，這位網(wǎng)友才發(fā)現(xiàn)收款方是深圳一教育機(jī)構(gòu)，此前與他溝通的“老師”也并非大學(xué)老師，且仍需要考英語(yǔ)、考試難度也不小，這位網(wǎng)友認(rèn)為遭到該機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)、欺詐。
北青報(bào)記者查詢?cè)摯髮W(xué)成人高等教育管理相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn)，這所大學(xué)的成人高等教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中須至少包含5門學(xué)業(yè)水平測(cè)試課程，其中公共課程《大學(xué)英語(yǔ)》須參加全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試(PETS)，并無免考相關(guān)規(guī)定。
套路二
攬客時(shí)稱“無需上課”
上課后才知被忽悠了
選擇學(xué)歷提升的學(xué)員多數(shù)已經(jīng)工作，為了招攬這些用戶，“無需上課”“快速拿證”成為部分學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的攬客“秘籍”。
15日，曾在一教育機(jī)構(gòu)報(bào)名成人自考的學(xué)員陸秀云(化名)告訴北青報(bào)記者，她是聽同事推薦的這家機(jī)構(gòu)，正好自己想提升學(xué)歷，就加了對(duì)方工作人員的微信。陸秀云向?qū)Ψ奖硎?，自己平時(shí)工作忙沒時(shí)間參加課程就想考個(gè)證。這位工作人員回復(fù)她，考證不需要上課，考試非常簡(jiǎn)單，甚至考生“只要露個(gè)面就行”。陸秀云擔(dān)心自己沒時(shí)間刷題，對(duì)方又稱，刷題非常輕松，只有幾百道，“和考駕照一樣”。
陸秀云回憶，在電話中，對(duì)方工作人員多次以報(bào)名通道馬上關(guān)閉為由催促自己報(bào)名，“先把名報(bào)了把錢交了，剩下的我再告訴你怎么做”。報(bào)名時(shí)，工作人員給陸秀云一個(gè)分期付款的二維碼，稱國(guó)家支持成人教育可享受免息，付款后也沒有任何后續(xù)費(fèi)用。但當(dāng)她付款后卻發(fā)現(xiàn)自己和一小額貸款公司簽訂了委托扣款協(xié)議，合同顯示，借款年利率為14.99%。
陸秀云說，交錢后她才發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與工作人員宣稱差異巨大。所謂“不用上課”實(shí)際要上16門課，“刷幾百道題”成了一千多道，“沒有任何后續(xù)費(fèi)用”則成了每門課考試都要再交48元考試費(fèi)，共計(jì)要再交768元。
套路三
提供“全托管”“包過”服務(wù)
實(shí)際上宣傳并無真實(shí)依據(jù)
為了讓學(xué)員放心交費(fèi)，“免考包過”“考不過退款”也成為不少學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)攬客套路。一網(wǎng)友通過黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)付款后不履行承諾，其上傳的課程顧問朋友圈截圖顯示：“有想不用學(xué)習(xí)、不用考試、直接拿證的抓緊聯(lián)系我?！?/p>
10月15日，北青報(bào)記者向該機(jī)構(gòu)一名工作人員咨詢了學(xué)歷提升的課程，對(duì)方向記者推薦了北京某理工類大學(xué)的成人自考班和北京某外語(yǔ)類大學(xué)的遠(yuǎn)程教育課程。對(duì)方稱，該遠(yuǎn)程教育課程時(shí)長(zhǎng)為兩年半，報(bào)名后不需要學(xué)習(xí)相關(guān)課程，只需要“交錢拿證”，課程費(fèi)用報(bào)價(jià)18000元，最低價(jià)14400元，并表示該機(jī)構(gòu)與學(xué)校有簽約，相當(dāng)于一個(gè)校外學(xué)習(xí)中心。在該工作人員的描述中，遠(yuǎn)程教育課程服務(wù)相當(dāng)于托管服務(wù)，“校外學(xué)習(xí)中心的老師會(huì)幫助學(xué)員去掛課，寫一些作業(yè)，你只需要配合線上刷臉，所以這個(gè)課程的費(fèi)用也略高。”
北京另一學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員介紹稱，如果學(xué)員想要獲得學(xué)士學(xué)位證，還需要參加學(xué)校的學(xué)位英語(yǔ)考試和畢業(yè)答辯，“有一定難度”。她坦言，現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育如果想要順利畢業(yè)是需要學(xué)員花費(fèi)時(shí)間上課和考試的，但如時(shí)間有限又想拿到畢業(yè)證，機(jī)構(gòu)可以提供“全托管”服務(wù)。
這位工作人員介紹，所謂“全托管”服務(wù)，就是學(xué)員在完成現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的課程申請(qǐng)后，所有的課程、作業(yè)及考試，機(jī)構(gòu)都會(huì)安排人代替學(xué)員完成，從入學(xué)到兩年半后拿畢業(yè)證，全程不需要學(xué)員做任何工作，學(xué)員無需上課，免考包過。
面對(duì)從嚴(yán)的政策監(jiān)管，一機(jī)構(gòu)工作人員表示，“現(xiàn)在國(guó)家不讓說‘免學(xué)免考’了，在我們的合同里不會(huì)出現(xiàn)‘免學(xué)免考’‘包過’這樣的字眼，但實(shí)際上也和包過沒什么區(qū)別，只要你配合我們的流程，完成五次刷臉就行。”當(dāng)北青報(bào)記者提出關(guān)于學(xué)員權(quán)益保障的質(zhì)疑時(shí)，對(duì)方稱，與學(xué)員簽訂協(xié)議時(shí)不會(huì)標(biāo)明“免考”和“包過”。“現(xiàn)在講免考和包過是違規(guī)的，但托管的形式其實(shí)就是免考，到時(shí)間就畢業(yè)，學(xué)信網(wǎng)終身可查”。
所謂“免考包過”真的如此嗎？北青報(bào)記者查詢后發(fā)現(xiàn)，陸秀云選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾三次因違反《廣告法》受到處罰，最近一次是因?yàn)樵诋a(chǎn)品名稱中設(shè)置“93%通過率”的宣傳內(nèi)容卻無法證明該通過率的計(jì)算依據(jù)及真實(shí)性。在投訴平臺(tái)上，有網(wǎng)友投訴稱，報(bào)名前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱全程托管，學(xué)員參加網(wǎng)絡(luò)課線上考試即可，但報(bào)名后機(jī)構(gòu)卻以各種理由表示目前沒有網(wǎng)絡(luò)課，考試還要去外地參加線下考試。
新規(guī)
高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告
不得出現(xiàn)“包過”等承諾
近日，教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，并部署各地開展為期三個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違法違規(guī)案件進(jìn)行查處。
《通知》中提到，近年來，社會(huì)上有關(guān)高等學(xué)歷繼續(xù)教育的虛假、夸大廣告宣傳問題日益凸顯，嚴(yán)重違反有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾和高校的利益，嚴(yán)重破壞學(xué)歷教育制度的嚴(yán)肅性，嚴(yán)重影響高等學(xué)歷繼續(xù)教育的社會(huì)聲譽(yù)。
《通知》明確，未經(jīng)高校法人書面授權(quán)或省級(jí)自學(xué)考試管理機(jī)構(gòu)審查備案，企事業(yè)單位、社會(huì)組織或個(gè)人不得發(fā)布或以教育咨詢、學(xué)歷提升服務(wù)等名義變相發(fā)布涉及具體高校的高等學(xué)歷繼續(xù)教育和自學(xué)考試助學(xué)活動(dòng)廣告。
《通知》強(qiáng)調(diào)，高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告內(nèi)容特別是有關(guān)入學(xué)條件、最低學(xué)習(xí)年限、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式、報(bào)名途徑、高校招生網(wǎng)站地址、畢業(yè)證書和學(xué)位證書獲取條件等信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得出現(xiàn)“無需學(xué)習(xí)”“無需上課”等虛假違規(guī)內(nèi)容，不得出現(xiàn)“快速取證”“免考包過”“考不過退款”等對(duì)教育效果作出明示或者暗示的保證性承諾；不得模糊自學(xué)考試助學(xué)活動(dòng)與主考學(xué)校學(xué)歷教育的關(guān)系區(qū)別；不得混淆技師學(xué)院、專修學(xué)院、研修學(xué)院等非學(xué)歷高等教育機(jī)構(gòu)與開展學(xué)歷教育高校的性質(zhì)區(qū)別。
專家提醒
不能有花錢買文憑的心理
更不要相信“天上掉餡餅”
21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，一些機(jī)構(gòu)稱不用考試就能拿到本科學(xué)歷是典型的虛假宣傳，這類廣告對(duì)于高等學(xué)歷繼續(xù)教育的形象是一種傷害。受這類違規(guī)廣告影響，有一些人誤認(rèn)為，高等學(xué)歷繼續(xù)教育就是“花錢買文憑”，沒有什么含金量。甚至可以說，近年來部分人針對(duì)高等學(xué)歷繼續(xù)教育的歧視，也和一些廣告宣稱“輕松拿文憑”“免考包過”有關(guān)。
熊丙奇認(rèn)為，首先，應(yīng)該嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、自媒體發(fā)布的虛假?gòu)V告信息，并順藤摸瓜查處、取締進(jìn)行違規(guī)經(jīng)營(yíng)的學(xué)歷繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，以此正本清源。
其次，要避免“劣幣逐良幣”，需要加強(qiáng)信息公開的力度。一些受教育者之所以被虛假?gòu)V告所迷惑，是因?yàn)樗麄儾欢唧w政策，搞不清學(xué)歷繼續(xù)教育、非學(xué)歷繼續(xù)教育與全日制教育的差別，因此會(huì)輕信一些機(jī)構(gòu)的宣傳、“承諾”。在這種情況下，權(quán)威機(jī)構(gòu)、合法正規(guī)的學(xué)歷繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)就應(yīng)該主動(dòng)發(fā)布信息，引導(dǎo)受教育者選擇合法正規(guī)的機(jī)構(gòu)，也維護(hù)高等學(xué)歷繼續(xù)教育的辦學(xué)秩序。
“對(duì)于受教育者來說，選擇學(xué)歷繼續(xù)教育，也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不能有花錢買文憑的混文憑心理，更不要相信‘天上掉餡餅’。”熊丙奇說。進(jìn)入高等教育普及化時(shí)代后，高等學(xué)歷繼續(xù)教育將滿足受教育者多元化接受高等學(xué)歷繼續(xù)教育的需要，也是構(gòu)建終身學(xué)習(xí)社會(huì)的重要內(nèi)容。受教育者接受高等學(xué)歷繼續(xù)教育，要選擇合法正規(guī)的機(jī)構(gòu)，要分析其師資、課程與育人模式，不但要關(guān)注所獲得的文憑，更要關(guān)注教育質(zhì)量與自身的能力提升。