冬季是鼻炎高發(fā)期。不少飽受鼻炎困擾的患者，被宣傳廣告吸引，到街邊的鼻炎館就診或求助線上問診。在社交平臺上，許多網(wǎng)民寫下了自己的“看病”經(jīng)歷，稱“花了上千元沒治好”。“大街小巷的鼻炎館安全嗎”“網(wǎng)上賣的鼻炎藥是騙局嗎”等話題引發(fā)網(wǎng)民熱烈討論。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，不少鼻炎館無行醫(yī)資質(zhì)，有些患者為花樣百出的診療手段花費(fèi)上萬元，但實(shí)際療效甚微。一些所謂“神藥”實(shí)為消毒品或普通食品，還有不法分子借鼻炎藥實(shí)施電信詐騙。
一個(gè)療程動輒上千元，工作人員無行醫(yī)資質(zhì)
在重慶主城區(qū)打開一款導(dǎo)航軟件，輸入“鼻炎館”三字便能看到周邊分布著數(shù)家店面，其中不少是連鎖店。記者來到其中一家進(jìn)行體驗(yàn)。
該店面積約20平方米，店內(nèi)張貼著“鼻炎不再犯”“專治各種急慢性鼻炎”“傳承600年”等字樣的宣傳廣告。3名中老年患者坐在椅子上，鼻腔內(nèi)插著棉簽，正在接受治療。
記者向店內(nèi)一位穿白大褂的工作人員咨詢。這名工作人員用鼻鏡查看記者鼻腔后表示，基本判斷有鼻炎，可以免費(fèi)體驗(yàn)一次治療。
據(jù)其介紹，治療過程是將專用“藥膏”涂抹在棉簽上插入鼻腔，中途會更換兩次，全程持續(xù)約一個(gè)半小時(shí)。藥膏是由中草藥構(gòu)成的特效藥，一個(gè)療程收費(fèi)1988元，根據(jù)個(gè)體差異，想要根治鼻炎一般需經(jīng)過多個(gè)療程。
診療中，這名工作人員用棉簽從一個(gè)白色塑料瓶中取出藥膏，給患者上藥，全程未佩戴口罩與手套。當(dāng)記者詢問其是否有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書時(shí)，對方表示沒有。
鼻炎館內(nèi)的診療設(shè)備
“我們最近正在招聘員工，踏實(shí)、肯干、識字就行，不需要具備醫(yī)學(xué)相關(guān)背景，經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)即可上崗。”她說。
在重慶市主城區(qū)另一家連鎖鼻炎館內(nèi)，身著白大褂的工作人員正在給患者診療。其方式是將一種粉末狀“藥物”噴進(jìn)鼻腔中，刺激患者打噴嚏排出異物?！拔覀冇玫氖侵兴幉呐涞拿胤?，純天然綠色安全，一般1至2瓶就能根治，價(jià)格每瓶3000元，年齡最小的患者只有兩個(gè)月。”一位工作人員說。
據(jù)其介紹，該款藥物還具備診斷功能。記者嘗試噴過后，工作人員根據(jù)噴嚏數(shù)量和肉眼觀察鼻腔即“診斷”記者患有慢性鼻炎。這家鼻炎館除營業(yè)執(zhí)照外，并未懸掛醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例規(guī)定，任何單位或者個(gè)人，未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，不得開展診療活動；今年8月通過的《中華人民共和國醫(yī)師法》明確，未注冊取得執(zhí)業(yè)證書，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。
一名曾參與查處某連鎖鼻炎館的執(zhí)法人員指出，鼻炎館“診斷”和給消費(fèi)者鼻腔“上藥”的行為已經(jīng)屬于診療范疇，未取得醫(yī)療資質(zhì)擅自執(zhí)業(yè)涉嫌違法。
高價(jià)藥竟是消毒產(chǎn)品，“老中醫(yī)”實(shí)為詐騙團(tuán)伙
重慶市民王先生告訴記者，第一次在鼻炎館免費(fèi)體驗(yàn)后，感覺鼻子通暢不少，店員多次推薦后買了產(chǎn)品，可幾個(gè)療程下來，癥狀非但沒有好轉(zhuǎn)，反而加劇了。網(wǎng)民“一潭愛歷史”稱，自己在號稱“百年老店”的某鼻炎館先后花費(fèi)4000多元沒有效果，后來發(fā)現(xiàn)上藥的員工無醫(yī)療資格，提出退錢但遭拒絕。
一些鼻炎館所謂的高價(jià)“特效藥”竟是普通消毒品。
去年6月，重慶市渝北區(qū)檢察院公益訴訟干警經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)啬尺B鎖品牌鼻炎館以多種方式宣稱具有醫(yī)療功效的“抑菌膏”實(shí)為消毒產(chǎn)品。
渝北區(qū)檢察院檢察官沙寧遠(yuǎn)告訴記者，接到群眾舉報(bào)后走訪了轄區(qū)內(nèi)多家鼻炎館，發(fā)現(xiàn)號稱特效藥的“抑菌膏”每療程近2000元。然而，產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號卻顯示，該“抑菌膏”只是消毒產(chǎn)品，僅有殺菌作用。
“該連鎖品牌鼻炎館違反消毒管理辦法第31條‘消毒產(chǎn)品的標(biāo)簽(含說明書)和宣傳內(nèi)容必須真實(shí)，不得出現(xiàn)或暗示對疾病的治療效果’的規(guī)定，其行為易造成誤診、延誤病情、引起疾病傳染，損害了患者權(quán)益?！鄙硨庍h(yuǎn)說。
更有甚者，還有不法分子打著專治鼻炎的旗號冒充“老中醫(yī)”實(shí)施詐騙、牟取暴利。
今年1月，重慶市萬州區(qū)法院公開宣判一起線上銷售假冒鼻炎藥電信詐騙案。2018年底至2020年6月期間，7名主犯利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，開設(shè)4家公司組織人員冒充“老中醫(yī)”銷售鼻炎藥，累計(jì)詐騙金額2865萬余元，受騙人數(shù)達(dá)1.1萬余人，涉及全國多個(gè)省份。
該案審判長、萬州區(qū)法院法官宋馳說，此案中售價(jià)達(dá)數(shù)百元一瓶的“特效藥”實(shí)為成本16元一瓶的普通膏狀食品。犯罪分子首先組織人員搭建中醫(yī)館場景，聘請人員冒充“老中醫(yī)”拍攝宣傳照片，制作虛假錦旗，并在一些社交平臺大量投放宣傳廣告。然后以“老中醫(yī)”開展線上一對一診療為名，運(yùn)用事先設(shè)置的詐騙話術(shù)模板，向被害人銷售“一人一方”單獨(dú)配制的“鼻炎藥”。
重慶 “老中醫(yī)”詐騙案中犯罪分子使用的話術(shù)本
據(jù)該案主犯交代，其公司一開始做的是減肥、生發(fā)項(xiàng)目，后來發(fā)現(xiàn)鼻炎藥市場需求大，是一個(gè)新的“風(fēng)口”，遂轉(zhuǎn)向該領(lǐng)域。
2019年10月，內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗警方抓獲一個(gè)銷售“祖?zhèn)鞅茄姿帯钡脑p騙團(tuán)伙，收繳“祖?zhèn)鞅茄淄ā?273包，涉及全國22個(gè)省市。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人宣稱通過蜂蜜、蜂巢和多種中藥加工而成的“祖?zhèn)鞅茄淄ā睂?shí)際是委托一位調(diào)料師傅，以薄荷配合地塞米松、撲爾敏加工而成。
多地曾大力查處為何屢禁不絕？
鼻炎是生活中的常見病、多發(fā)病，是由細(xì)菌、病毒、過敏原、各類理化因子以及某些全身性疾病引起的鼻腔黏膜炎癥。重慶市中醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生吳俊慧說，由于有些類型的鼻炎治療周期較長，難以完全根治，一些患者在正規(guī)醫(yī)院短期治療效果不佳，遂選擇鼻炎館或其他就診途徑治療。
記者注意到，近年來，針對鼻炎診療中的無行醫(yī)資質(zhì)、虛假宣傳等問題，多地曾開展查處。據(jù)了解，整治鼻炎館違規(guī)診療、詐騙犯罪等問題涉及衛(wèi)健、市場監(jiān)管、公安等多個(gè)部門，存在信息溝通不暢、缺乏合力等情況。有些鼻炎館被查處后改頭換面，躲過風(fēng)頭換地方營業(yè)。
宋馳介紹，鼻炎診療類型電信詐騙頻發(fā)，打擊難度大，與受害群眾報(bào)警意愿不高、線上交易金額難以確定、廣告精準(zhǔn)投放等有關(guān)?！鞍讣辔皇芎θ朔从?，此前曾在網(wǎng)上瀏覽有關(guān)鼻炎的內(nèi)容，隨后便收到推送廣告，點(diǎn)開鏈接后就上了套?！?/p>
專家提醒，鼻炎成因復(fù)雜，不規(guī)范的診療會加劇病情。應(yīng)注重“防”“治”結(jié)合，在生活中盡量遠(yuǎn)離過敏原，加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)抵抗力；加大鼻健康知識科普宣傳力度，引導(dǎo)患者到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、選擇成熟常用藥治療。