電梯里、朋友圈、小紅書、抖音……一款名為“Ulike”的脫毛儀正在通過各種方式走進(jìn)大眾視線。高頻率露出加上“院線級(jí)”的宣傳，Ulike被更多人熟知并獲得不錯(cuò)的銷量。在剛剛過去的“雙11”中，Ulike首小時(shí)售出了8萬多臺(tái)，在脫毛儀類目中單品銷量排名第一。
在Ulike的宣傳中，“強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品”是一大賣點(diǎn)，按照相關(guān)規(guī)定，品牌提出這一賣點(diǎn)需要有個(gè)前提，即產(chǎn)品為二級(jí)醫(yī)療器械。但當(dāng)北京商報(bào)記者向Ulike天貓旗艦店客服詢問時(shí)，客服卻回答“產(chǎn)品不屬于醫(yī)療器械”。
除官方旗艦店客服人員的說法外，Ulike官方公眾號(hào)最新發(fā)布的“雙11”海報(bào)中列有“把醫(yī)美效果帶回家”字樣表述也讓部分消費(fèi)者認(rèn)為其是具有醫(yī)療美容功效的產(chǎn)品。
不過，北京藝星整形醫(yī)院客服人員表示：“我們知道Ulike這個(gè)品牌有很多網(wǎng)紅在推薦，但它是小型的功力，脈沖強(qiáng)光都是有限的，所以效果和整形醫(yī)院的區(qū)別還是挺大的。美容院的儀器價(jià)格在幾十萬元左右，在脈沖強(qiáng)波上和抑制毛發(fā)生長效果上都和它有差別。”
北京朝陽京師律師事務(wù)所律師王國聚認(rèn)為，廣告中提到“院線”需具體說明與哪種美容院、哪條項(xiàng)目線對(duì)比，如果儀器不一樣、功能不一樣，而進(jìn)行同樣的宣傳，則涉嫌虛假宣傳。
就Ulike脫毛儀產(chǎn)品是否屬于醫(yī)療器械等相關(guān)問題，北京商報(bào)記者聯(lián)系采訪了Ulike，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，相較于醫(yī)美機(jī)構(gòu)脫毛項(xiàng)目價(jià)格優(yōu)惠，加上多個(gè)平臺(tái)高頻次營銷投放是Ulike走紅的重要條件。
從價(jià)格層面來看，以北京八大處美容院局部脫毛項(xiàng)目為例，局部脫毛一次價(jià)格為2000-4000元，一般需脫毛三次。反觀Ulike脫毛儀，產(chǎn)品價(jià)格在1599-3999元之間，可以不限次數(shù)使用。
從營銷層面來看，自進(jìn)入中國市場后，Ulike在品牌、產(chǎn)品營銷上下了不少功夫。公開資料顯示，2014年進(jìn)入中國市場，正趕上互聯(lián)網(wǎng)推廣“種草”流量模式初步興起的Ulike選擇在各大城市分眾梯媒投放廣告，并在微博、微信、小紅書、抖音等平臺(tái)上做多輪KOL內(nèi)容宣傳，捆綁大主播薇婭進(jìn)行直播帶貨。
Ulike在營銷推廣上投入的具體金額尚不清晰，但據(jù)某營銷行業(yè)業(yè)內(nèi)人士透露，小紅書、微博等平臺(tái)數(shù)十萬粉絲量KOL發(fā)布一條廣告的報(bào)價(jià)約幾百至幾千元；抖音平臺(tái)30萬粉絲量的博主發(fā)布一條推廣約1200元，每獲得30萬點(diǎn)贊有1000元獎(jiǎng)勵(lì)。目前，在小紅書搜索“Ulike”，相關(guān)內(nèi)容筆記有3萬條以上；抖音平臺(tái)Ulike相關(guān)推廣視頻單條點(diǎn)贊量達(dá)23萬。
但在國家藥監(jiān)局醫(yī)療器械查詢中，北京商報(bào)記者未能查到Ulike脫毛儀相關(guān)產(chǎn)品的登記記錄，旗艦店產(chǎn)品介紹中出具的證書為藍(lán)寶石冰點(diǎn)專利、外觀設(shè)計(jì)專利等證書，也沒有我國醫(yī)療器械相關(guān)注冊(cè)證。不僅是Ulike，慕金、JOVS等強(qiáng)脈沖光脫毛儀產(chǎn)品也未見相關(guān)醫(yī)療器械證明。
沒有二類醫(yī)療器械資質(zhì)卻以醫(yī)療功能宣傳，家用脫毛儀產(chǎn)品安全性備受關(guān)注。在黑貓投訴平臺(tái)上，有消費(fèi)者投訴稱，使用Ulike脫毛儀導(dǎo)致了過敏并且四肢出現(xiàn)斑點(diǎn)色沉，長達(dá)半年無法祛除。
消費(fèi)者王女士表示，雖然產(chǎn)品宣傳“無痛”脫毛，但自己在使用Ulike脫毛儀產(chǎn)品后感到皮膚發(fā)燙、疼痛，并且“產(chǎn)品需要長期用才能達(dá)到無毛效果，自己其實(shí)用不上幾回，感覺比較雞肋”。
在王國聚看來，二類醫(yī)療器械必須進(jìn)行登記，未登記的企業(yè)以醫(yī)療器械相關(guān)功能為賣點(diǎn)存在涉嫌違規(guī)情況。
“近幾年隨著現(xiàn)代女性美護(hù)消費(fèi)的不斷升級(jí)，家用脫毛儀市場發(fā)展速度十分迅猛。但與市場的高增速相比，行業(yè)監(jiān)管力度目前還跟不上，家用脫毛儀行業(yè)亂象頻發(fā)，市場亟待進(jìn)一步規(guī)范，需要國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管政策的加嚴(yán)?！敝?jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝說。
事實(shí)上，國家層面也開始對(duì)脫毛儀產(chǎn)品關(guān)注并進(jìn)行管理。據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，自2023年1月1日起，強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證將不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。